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广昭商学院 培训手册.doc广昭商学院培训手册电商运营知识部分讲师:黄盼一、 预****部分(一) 网店运营重要性建网店的目的是希望它逐步发展,市场的占有率越来越高,实现利润的回报,谁也不希望网店开起来之后,会变成一个死店,不能为企业创造价值,从这个意义上说,网店若想得到好的回报,就应当进行运营,而且是科学的运营。网店的管理水平克接反映着该企业的管理水平,体现了整个企业文化。(二) 网店推广知识体系免费运营推广包括标题SEO优化、微闿运营流程、QQ群运营流程、旺旺群运营流程、淘宝客运营流程、掌柜谁运营流程、友情链接运营流程、淘帮派运营流程、活动促销流程。付费运营推广包括爆款打造流程、直通车推广流程、淘金币流程、硬广流程、试用中心流程、聚划算流程。网店前期策划,网店模板设计,网店装修,宝贝文案设计,丿占外常规推广,宝贝排名优化,网店数据统计,网店流量分析,网丿占广告投放二、 课堂部分第一单元:网店运营策划流程1、网络环境中行业市场背景2、企业整体营销策略3、网丿占市场定位策略4、商殆活动促销策略作业:自己网店的定位和目标消费群体是什么?第二单兀二网店人员职责♦店长♦设计师♦文案策划♦推广专员♦广告专员♦活动专员思考:自己网店需要配备多少核心成员?第三单兀「店•长日常工f流程♦丿占长职责♦丿占长须具备的7大能力思考:成为一名店长,你还需要提升哪些能力?第四单元:网店安装概述♦网丿占安装概述♦网店安装原则♦网丿占安装步骤思考:网店安装步骤有哪些?第五单兀二网店适营流程♦丿占铺装修、设计流程♦店铺推广、活动流程♦丿占铺客服、发货流程♦其他基础的运营流程单元作业:(略)实操练****第衣单巫免费运营推广一、标题SEO优化]、产占占名称2、 微博运营流程3、 QQ群运营流程4、 旺旺群运营流程5、 淘宝客运营流程&学柜说运营流程7、 友情链接流程8、 淘帮派运营流程9、 活动策划运营流程单元作业T说说你最擅长的免费推广厂第七单元:付费运营推广一、 爆款打造流程1、 打造爆款——EI的—2、 打造爆款——基础建设—3、 打造爆款——引流—4、 打造爆款——直通车推厂5、 打造爆款——爆款单詁推广6、 打造爆款——网站推广—二、 直通车操作流程♦直通车概念♦直通车开通流程 -♦直通车设置重点♦直通车排名规则 -三、 淘金币操作流程♦淘金币概念 -♦淘金币报名流程♦淘金币活动流程♦商品提交流程 一♦兑换流程四、 硬广操作流程♦硬广概念♦推广主题♦广告资源♦提交素材♦店铺准备♦丿占铺调整五、试用中心操作流程试用中心免费试用活动模式♦商家要求♦商家入驻资质♦温馨提醒♦报名须知♦活动流程♦活动规则六、聚划算操作流程♦活动说明♦报名条件♦报名审核和上线流程♦活动规则♦商家管理单元作业:付费推广打算做那一块?实操练****略)广昭商学院(mercialCollege)成立于2012年4丿h杭州厂昭科技有限公司旗下电子商务培训机构,山杭州飞宝实业有限公司独家注资成立的一家科技型公司,努力为金业在互联网实施供销渠道发展提供运曹支持及人才培训服务。浙东电商培训机构第一品牌,国内最权威、最专业、最有价值、最系统的电商培训机构。http://shop./测网店运营考试试题-:选择题(40分,每题2分)( )1•下列关于电子商务的说法1E确的是电子商务的本质是商务,而非技术 ).( )3•&-40岁的口领人士 ( )4•淘宝网创办于哪年2002年 ( )“我的收藏”里,顾客不能收藏哪些内容?( )?( )?( )8•关于竞拍保证金,以下哪些说法是错误的?买家参与拍卖需交纳保证金。 (人民币)/笔竞拍同一件商品时,竞拍儿件数量,则缴纳多少笔保证金未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后,系统立即给予解冻( )9•在发布商品时,下面哪个说法是止确的?为了争収多曝光,完全相同的商品,使用一口价格形式多发布儿次为了争取多曝光,完全和同的商品,使用一口价形式发布,再使用拍卖形式发布同一件商品,不同颜色,不同尺码分开发布对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同( ),哪些是不违反发布规则的?雪纺吊带衫,一口价1元,平邮100元雪纺吊带衫,一口价10元,宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元雪纺吊带