张家口职业技术学院.docx

张家口职业技术学院.docx张家口职业技术学院毕业论文(设计)课题名称:电子商务 指导教师:负明猛 专业班级:07电子商务 姓名:张静 日期:2010年6月10FI (宋体4号,加粗,居中)关于我国C2C电子商务发展调查报告刖言我国电子商务的发展概况我国C2C电子商务市场发展趋势用户数量与交易额不断增长,竞争加剧C2C逐渐向B2C转换收费将成为必然三、我国三大C2C电子商务平台优势分析我国C2C电子商务发展中存在的问题信用问题信息不对称时间差匿名制信用威胁安全交易问题对信息的篡改电脑病毒财产安全C2C电子商务物流配送的主要问题C2C物流配送体系滞后网购市场发展C2C物流配送企业服务水平有待提升C2C物流配送企业发展能力有待增强C2C交易流程缺点四、C2C电子商务发展解决对策建立完善的C2C电子商务信用体系有效的信息功能树立网站形象建立信用等级系统用户信息保密制度有效的担保制度快速有效的客户互动和支持完善第三方支付中介系统建立权威的第三方信用与安全中介服务机构第三方支付宝五、六、C2C电子商务物流配送问题的应对策略积极构建C2C电子商务物流配送体系建立健全C2C电子商务物流配送规范大力扶持C2C电子商务物流配送企业不断加强C2C电子商务物流配送研究培养综合性人才,提高服务水平C2C电子商务市场的未来格局总结参考献文BUWC2C电子商务模式是指消费者(consumer)Z间通过分类广告在电子商务在线交易平台上进行的个人商品拍卖方式。随着网络消费观念的普及,加上支持网上购物的各种条件H益改善,网上购物这一•新型消费观念正逐渐被消费者所接受。作为H前我国电子商务的主要模式Z—,近年来C2C电子商务模式高速发展,国内C2C市场的份额和交易量也在快速提高,然而,随着各种电子商务模式应用的深入,隐藏于其屮的各种问题也逐渐凸显。本次调查从我国C2C电子商务的发展现状出发,结合有关案例对C2C电子商务网站的现状及存在问题进行了分析,并提出了相应的解决措施。关键词:电子商务C2C电子商务与物流第三方物流电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。根据交易对象的不同,电子商务可划分为三种典型模式:B2B(BusinesstoBusiness,企业对企业),B2C(BusinesstoCustomer,企业对消费者)和C2C(CustomertoCustomer,消费者对消费者)模式。其屮的C2C电子商务模式,是指网络服务提供商利用计算机和网络技术,提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序,允许交易双方(主要为个人用户)在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。C2C模式是最能够体现互联网优势的,在不同地域、不同吋间,数量巨大的买方和同等数量的卖方通过一个平台找到合适的对象进行交易。同传统的市场相比,它不受时间和空间的限制,交易方式灵活,因而节约了大量的交易成本。H前,我国C2C电子商务市场屮具有代表性的网络运营商是淘宝和易趣,%%。根据GResearch-2005国C2C电子商务报告》,我国C2C电子商务市场用户的发展非常迅速。2001年C2C电子商务用户数为250万,此后一直保持稳步增长,2005年达到2245万;2001〜2005年我国C2C电子商务市场用户规模的年均复合增长率(CAGR)%o2005年我国C2C电子商务注册用户数占互联网用户数的比例为20%,注册用户屮约有30%左右为活跃用户。随着用户数量的激增,我国C2C电子商务发展的市场交易额也逐年提高,并以2005年的发展最为迅速。,,年均复合增长率(CAGR)%o二、我国C2C电子商务市场发展趋势(一)用户数量与交易额不断增长、竞争加剧未来几年,我国的C2C电子商务市场用户数量将会进一•步增长,交易额也将有较大的提高。预计到2010年我国C2C电子商务淘宝网的注册用户数将达到1亿人,根据屮国互联网信息屮心了解到,,而在淘宝上注册用户达到了1亿,预计2010年淘宝网交易额将会在09年基础上再翻一•番,达到4000亿元,成为内需市场最重要的拉动力。随着市场的发展,竞争会不断加剧,从而推动C2C网站不断完善自身的服务,进而推动C2C市场的进一步繁荣。(二) C2C逐渐向B2C转换在C2C模式下的网上卖家,随着其交易量和个人信誉的不断增加,会不断扩展自己的业务。根据屮国互联网信息屮心的调查,%的卖家在半年内有扩展业务打算,%。随着业务量的增加,在积累了一些销售经验之后,部分卖家会到工商局注册自己的公司,利用低成本的优势,扩展自己的业务。从而,许多销售业