(完整版)市场拓展手册.doc

展工作手册(一)。制定品牌发展不同时期的拓展计划,并细分年度或季度的拓展计划,协调各相关部门实施执行。。根据拓展计划制定年度拓展计划,并细分季度或月拓展计划,然后付诸实施。具体包括重点拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 。受理客户来电来人咨询,介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知 识,选择能够接受公司品牌的合适加盟商。同 时,亦要对客户的基本情况做个初步的了解,为后期跟进做好准备。。编制相关拓展工作文件形成资料,以备总结经验,并负责对后进人员的培训与指导。:;;;;,《市场考察报告》:,,,:;、邀请;确定接待场所,并布置现场;准备招商相关资料;;;、洽谈,确定意向;、审核;;:,,: (二)客户加盟流程客户加盟流程客户来电、来人咨询达成意向要求物色店铺明确意向现有意向店铺传真意向店铺街区示意图,店铺平面图,门头尺寸至公司公司审核传真《考察时间及日程安排表》至客户并要求汇考察款款项确认未同意终止办理出差申请手续派员考察目标市场全面考察目标市场不通过终止合作意向未同意汇集资料,编写《市场考察报告》,进行可行性分析分析、讨论通过片区AD员提供建议,重新选择店铺通知客户租赁意向店铺,缴纳保证金款项到位需更改审核通过工程部设计装修方案,准备货架道具认可通过调整设计方案传真装修方案,进行店铺装修审核通过派员进行现场指导、监督、验收首期货品、开业物资准备开业策划,派员指导新店开业后期管理(三):通过简短的提问,有针对性地了解客户咨询的目的,是纯粹地了解一下加盟政策, 还是已有现成店铺,想作进一步的了解,以打算加盟。:对客户确定的店铺作基本的了解,以明确属于沿街店铺,还是商场专柜,以及相关的店铺面积,门面宽窄尺寸和店铺的具体位置,以便公司作进一步的了解。:在谈话过程中,以闲聊的形式,穿插地询问当地的相关品牌,以及它 们的经营状况和经营业绩,以便公司作相应的比较分析。:在交谈中,有目的地询问客户一些有关品牌经营的问题,以及一些个人情况,以便意向客 户的个人背景有个初步的了解,并初步审核是否符合公司的经营理念。:在谈话中,根据对方询问或有意识地插入公司的加盟政策,以及品牌 优势,让对方有个初步的了解和 产生相应的信心。具体