人际关系题练习.doc

人际关系题练****系其他机构所拟,仅供参考) ,领导出现了,你该怎么办?领导的能力比你低,你该怎么做?如果领导比你强很多,你又该怎么做? 【参考方法】遇到这种比较难以对付的压力性试题,最安全的方法就是不直接谈你的对策,而是先讲出原则,实际上就是避而不谈的策略。考官会从你的原则里面分析出你的意思。答:(1)首先,在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身就是不尊重他人的不道德行为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生。(2)如果领导的能力比我低,我也不会因此而轻视他。既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重领导是起码的上下属关系所要求的。同时,自己还是应该在岗位上兢兢业业地干,那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是公平的的,是金子总会有发光的时候。(3)如果领导能力比我强,那我更应该敬重他,把在他手下工作当成一种学****和锻炼自己的机会。我一定要多向他学****取其之长、补已之短。平日做个有心人,从细微处学****一点一滴。俗话说“强将手下无弱兵”,有一个能力比自己强的领导,我一定成长得更快。 ,见到一位被车撞伤的老人,肇事司机已经逃逸。你见义勇为将老人送到了医院,老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人,要你赔付。你怎么处理? 答:(1)首先,我会让老人的家人冷静下来,告诉他们医院不是争吵的地方,现在最要紧的是老人的病情;等他们冷静下来,我会耐心解释,将事情发生的经过详细地告诉老人的家属,表明自己的救助完全是出于一片热心; (2)接着,我会打电话告诉家人,说自己现在有点急事,晚些时候回家;下来,我会建议等老人安顿好了以后,请他自己讲述事情的经过;我想老人会实事求是地说出原委的; (3)如果真的遇到不讲道理的人,我也不会急躁或害怕,我可以考虑报警,保留为自己辩护的权力; (4)最后,尽管在这件事情上被人误会,并不代表助人为乐就不值得去做。以后遇到此类事件,我还是会挺身而出,将这份爱心进行到底。人际关系意识与技巧    普通型    3、有人打电话向你咨询政策,你给他解释,告诉他可以查询网络或报纸,他嫌麻烦,不愿查,纠缠你,不配合你,影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉地批评你,你怎么办?    【答题要点】    (1)我会向他说明情况,告诉他在刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。    (2)如果他还是要咨询我,如果我目前手头的工作能放一下的话,我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做,可以让其他同事代为咨询。    (3)如果同事也没空,我会告诉对方,我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话,在我有空的时候打电话告诉他。    (4)我会虚心接受领导的批评,坦率承认自己的不足,应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。做到想群众之所想,急群众之所急。    (5)我会在适当的时间、地点,以适当的方式与领导沟通,取得他的理解和支持。    挫折型   4、领导交办一项工作,你认为领导的决定有误,你怎么办?    【答题要点】    (1)作为一名公务员,遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理,而不可莽撞行事。    (2)认真分析领导的决定是否有误,因为角度不同,掌握的信息不一样,有时候错误的事情经常表现为正确的。    (3)如果确实是领导错了,我会选择在合适的时