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有效沟通的六大建议(试题答案).docx

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约4页举报非法文档有奖

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ETC有效沟通的六大建议课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试!,管理者首先要解决的是: √A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案: : √A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案: 、下级沟通中,最常用到的思考方式是: √A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案: ,其中第二个层次是: √A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案: : √A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案: ,家长式沟通属于的沟通模式是: √A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案: ,表述正确的是: √A 批评为主,鼓励为辅B 鼓励为主,批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响,要全用鼓励正确答案: ,交谈的最佳距离是: √A 1米左右C 2米左右正确答案: ,强调目标的实现,积极进取,自我中心意识强的沟通者,属于: √A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案: : √A 先听为主,不急表态B 不说长短,免伤士气C 知己知彼,塑好形象D 态度和蔼,语气亲切正确答案

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