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文档分类：经济/贸易/财会 | 页数：约1页举报非法文档有奖

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:地区、城市规模、人口密度、气候;:年龄、家庭规模、家庭生命周期、性别、年收入、职业、教育程度、宗教、种族、国际、社会等级等;:生活方式、个性等;:忠诚度、使用场合等;为什么客户选择你,而不是别人,针对客户痛点特点,能够提供什么特别的价值?帮助客户解决怎样的问题?享乐属性问题:感官上的价值,精神愉悦,奢品、数码、服装;实用属性问题:功能价值,满足衣食住行某个需求,如更快上网、便捷出行;二者应结合来看。通过怎样的方式让客户接触到价格主张?销售渠道:传统渠道为代理商不断下沉到达客户,如快消;但是互联网对其形成了冲击。传播渠道:去中心化,电视台让位于微信微博直播等新媒体。通过怎样的方式让客户开心花钱?接触点以及接触点带来的情绪变化,认同再到消费,最终到购后行为(口碑传播)。分析企业客户关系,主要看客户对它是否敏感,是否形成了品牌认同,品牌忠诚。确定了为谁服务以及服务类型,便是明确赚钱方式。收费模式:可以一次性付费下载(Cargo),;通过免费试用基本功能,高级功能一次性付费试用(Annotable);免费试用基本功能,高级功能付费订阅试用,按月/年收费(印象笔记);所有功能免费使用,广告提成(很多免费游戏);所有功能免费使用,佳节公司其他产品,实现整合收入(印象笔记家其他产品,如圈点)。定价模式:成本加成方式定价,成本上面加一点的毛利;按需求导向定价方法,先拟定一个消费者可以接受的价格,根据了解中间商成本加成,逆推计算价格

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