观研天下-全球跨境电子商务发展中面临的问题及解决措施分析.doc

全球跨境电子商务发展中面临的问题及解决措施分析导读:全球跨境电子商务发展中面临的问题及解决措施分析。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。与传统进出口贸易相比,近年来我国跨境电子商务一直保持较快增长,且增速高于全球平均水平,在我国互联网经济乃至国民经济中的地位越来越重要。     1引言    跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。与传统进出口贸易相比,近年来我国跨境电子商务一直保持较快增长,且增速高于全球平均水平,在我国互联网经济乃至国民经济中的地位越来越重要。根据市场研究公司E-Marketer发布的数据显示,2012年全球电子商务交易额首次突破1万亿美元,%。    观研天下发布的《中国电子商务产业调查及未来五年投资规划研究报告》显示,从交易地域分布来看,亚太将超过北美成为世界第一大B2C电子商务销售市场。,、、、,年增长率均保持在30%以上。同时,2011年至2014年我国跨境电商交易规模占进出口贸易总额的比例,%、%、%、%,且占比不断增加。由此可见,中国未来跨境电商市场潜力巨大。    然而,目前我国跨境电子商务仍受到信息、资金和物流三大基本因素的制约。信息是跨境电商发展的核心和基础,而资金流和物流则是其实现的手段和保障。探讨全球视野下信息、资金、物流可能出现的问题以及解决办法,对于保持我国跨境电子商务的持续快速发展具有重要意义。    2跨境电子商务面临的信息问题及可行措施        跨境电子商务最大的特点就是“全球性”。这主要是因为其依靠发展的平台是网络虚拟空间——互联网。而互联网对跨境电子商务最重要,也是最基础的作用就是提供信息。它能不受空间限制进行信息交换,并且具有时域性和互动性,还能使信息交换趋向于个性化发展,满足每个人的个性化需求。但跨境电子商务即使拥有如此广泛的信息平台,依然会面临多种问题。        一家跨境电商公司的挂牌成立并不能代表什么,它只是一座孤岛,没有办法与外界相连。要想成为真正意义上的跨境电商,必须做到让国际范围内的消费者接收到它的信息,让大家熟悉自己;同时公司也要尽可能充分地了解各个地区不同的消费者,熟悉他们的消费****惯、偏好、特征。这就对电商提出了相对较高的要求。        在信息评估和认证方面,相对于国内电商而言,跨境电商面临的问题更加严峻。一方面,大部分跨境电子商务平台有卖家信誉度作为参考,但尚没有第三方信用机构对其进行信息评估和认证;另一方面,跨境电商很难对国外顾客的消费能力和资信做出准确评价,如果国外顾客选择通过信用卡来支付,在收到货物后撤回资金,或以各种理由拒绝收货,可能使得电商损失物流费用和资金手续费,甚至钱货两空。            以兰亭集势(LightintheBox)为例,它目前是国内排名第一的外贸