质量异议返摊管理办法.doc

北京首钢冷轧薄板有限公司文件北首冷发〔2011〕6号关于颁发《北京首钢冷轧薄板有限公司产品质量异议返摊实施细则(试行)》的通知各单位:为加强首钢顺义冷轧生产过程的质量控制,提高发生质量问题后采取纠正措施的自觉性和有效性,现将《北京首钢冷轧薄板有限公司产品质量异议返摊实施细则(试行)》下发给你们,望认真执行。附件:北京首钢冷轧薄板有限公司产品质量异议返摊实施细则(试行)二О一一年一月二十五日主题词:质量异议返摊实施细则北京首钢冷轧薄板有限公司经理办公室2011年1月25日印发首钢冷轧产品质量异议返摊实施细则(试行)第一条为了进一步加强首钢冷轧生产过程的质量控制,提高发生质量问题后采取纠正措施的自觉性和有效性,提高冷轧产品市场竞争力,落实产品质量异议返摊与责任单位绩效直接挂钩,特制定本细则。第二条本细则适用于发生质量异议返摊的首钢冷轧产品所有责任单位,新产品开发需技术攻关解决的质量问题除外。第三条因操作不当、设备维护不当、管理不善、漏检等原因造成的每一起质量异议都要对责任单位进行考核。质量异议考核是指从责任单位的当月效益工资中扣除因质量问题造成的经济损失。考核额度以总公司技术质量部下发的返摊额度为准,原则上一般不超过返摊金额;对影响严重的重大质量问题和较为低级的人为原因造成的质量问题,适当加重考核。第四条异议分类异议按责任性质分为非责任性、责任性两类异议。1非责任性异议对工艺、设备技术还没有充分认识清楚且无相关缺陷案例而没有制定相关制度、规程、作业标准且第一次发生的事故。责任性异议由于部门或作业区对缺陷控制管理不到位产生的异议。责任性分为主要责任和次要责任。第五条质量异议考核返摊划分原则:1质量异议分析明确的,由主要责任单位承担异议返摊损失;如有多个主要责任单位,则共同、平均承担异议返摊损失。2质量异议涉及到多个单位的,由主要责任单位承担60%的返摊损失,其他相关次要责任单位共同、平均承担剩余40%的返摊损失。原则上,主要责任单位的考核金额不超过5000元,次要责任单位的考核金额不超过2000元;若有超出的返摊金额,由冷轧公司承担。3非责任性异议的返摊损失由冷轧公司承担;4造成异议的质量问题,已明确产生原因,但需要一定的时间实施整改措施的。在整改措施实施期间发生的异议,返摊损失由冷轧公司承担。5异议问题非第一次发生,但分析不清,无法明确责任单位或责任人时,由所有相关的责任单位共同承担异议损失。6异议问题非第一次发生,原因明确,但无有效整改措施或短时间内无法实施整改措施的,返摊损失由冷轧公司承担。第六条质量异议相关激励、考核:1质量异议处理人员现场处理时,核实产品实物有误的(有证据证明),对责任人进行300~500元考核。2质量异议处理人员通过技术服务,用户撤销所提的异议的,视情况对责任人进行200~300元奖励。3质量异议处理人员未按照《质量异议管理办法》规定进行核查的,对责任人进行300~500元考核。4现场核查的人员未按《首钢冷轧主线产品质量异议管理办法》规定的时限出