企业运营和发展教学考一体化.doc

()不是个人愿景的特点。() 2.()是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。() 3.()是指一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的理想。() ()。() ,第一个步骤是()。(), ,涉及的最重要内容就是()。() ,企业的战略重心已经从“以()为中心”转向了“以()为中心”。()()。() ,了解战略的概念与方法,其意义有(     )。() ()。()、汇报制、 ()。() ,要从下列层次()逐一进行规划。() ,企业社会责任可有分为()。() ()。() ()相互依赖的系统共同构成的。() ()层次。() ()。() ,主要包括()。(),,, ,通常遵循下列()步骤。() ,可将客户分为()。() ,企业要建立一整套制度,包括()。()。( )()错误正确 ,是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。(   )()错误正确 。( )()错误正确 ,一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息;二是经营管理者能够均衡利弊,做出恰当的决策。(   )()错误正确 ,相互影响。( )()错误正确 、看法与追求。( )()错误正确 ,并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。(  )()错误正确 “衣食父母”,是企业存在的根本。( )()错误正确 -兑现-再承诺,是处理客户关系的关键三部曲。(  )()错误正确 。(  )()错误正确 ,对自身行为所提出的规则与要求。( )()错误正确 ,是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感。( )()错误正确 ,设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发,正向设计自己人生的每一个步骤。( )()错误正确 ,它源于企业经营理念。(