OA系统的发展史.docx

OA由来和发展历程基本界定OA系统以后,我们再回顾一下 0A系统在我国的发展脉络。(下文如果非特指,办公自动化即指狭义的 0A系统)。1、 中国的0A系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响,政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外,还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候,也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外,当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨,并且存在着比较严格的对应关系,即企业领导和政府官员行政级别挂钩,因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的 0A系统的特点:以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统,其实办公其实就是办文。2、随着企业的介入, 0A软件也有一定的发展,加入了很多企业的特性,例如,0A现在强调的知识管理,强调了业务流程的整合,但是,效果并不是很理想。主要功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构,传统的办文程序,从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节,存在流程复杂,流转时间长,导致办公效率低,决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动,因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术,不仅将办文内容电子化,而且实现整个办文过程电子化,从根本上改变了传统的工作模式。在此种情况下,0A作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络上,并利用了计算机技术的一些先进特点,却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限,仅仅处理一些公文就可以称为办公自动化了吗?如果我们仔细观察市面上的 0A产品,所提供的附加功能的深度和广度也是非常让人失望的。这就是我们目前的办公自动化系统所处的基本现实和困境。 这也是我们的客户对0A不满意的焦点所在。办公自动化的发展经历了五个阶段: 从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段, 这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初,大家主要是实现文字处理,就是单机的办公自动化;第二个阶段是局域网的出现,局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享,这个应该在 90年代;第三个阶段,即在21世纪初期,这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段,即协同办公门户,这个阶段的特点是0A系统作为整个组织内部信息化的入口, 相对于外部门户(互联网网站),与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现。弟五个阶段,也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展,0A进入了移动化阶段。移动0A使得办公人员可以在任何时间任何地方使用 0A,同时也引入了基于GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能 [1],把0A应用推向了新的额高度。1、 第一代0A以email、个人office办公软件处理为核心,个人来处理日常工作,在组织内缺乏很好的沟通渠道。2、 第二代0A主要是以传统的收发文管理,档案管理为主。加入了很多的辅助功能如,BBS、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能相对独立,这样的功能也可以用内部网站的形式实现。这些功能对于企业没有实际的大的帮助。而开发和销售这种产品的企业很多,也有一定的客户群。这类产品价格比较低,尤其是这类产品开发成本比较低,对软件公司的要求也不高。但是这类对企