单位电脑维护协议.docx

电脑维修合同甲方:(以下简称甲方)电话:传真:地址:乙方:(以下简称乙方)电话:甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题, 经充分协商,决定订立本协议一、 合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为 年。甲方共有计算机 台给乙方维护,共需要维护费用Y 元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议。该款项自合同签署后,甲方每 (季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付 元《包年》。该合同总计甲方需首付给乙方服务费Y 元(RMB),大写Y 元(RMB)。二、 上门服务项目服务项目描述1•电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装各类外设维护Modem、打印机、扫描仪3•系统软件安装、WIN2008、 0fice2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒 )查杀数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护 (大规模的网络变动,费用另计)三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等 )修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。2•甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。3•甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。4•甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书, 乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费时。5•甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日 (不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。 但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。6•所有品牌电脑(如联想,七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务, 代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。四、 软件维护范围:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时, 为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。 如甲方需要查杀电脑病毒服务, 必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下, 乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、 服务响应时间甲方报障时请预约时间,承诺从报障时计 ,如果甲方离市区超过6千米,响应时间为5小时,具体