《商务谈判》课程标准.doc

《商务谈判》课程标准.doc《商务谈判》课程标准一、课程简介(-)课程基本信息课程名称:商务谈判课程类别:专业技能课课程编码:02010024学时:54适应专业:市场营销、营销与策划等相关经管类专业(二)课程定位市场营销专业是培养适应社会主义市场经济需要,德智体美全面发展,掌握营销管理的基本理论,具备调研、策划、推销、公共关系、商务谈判、客户服务、销售管理等能力,具有良好的敬业精神和职业道德,在工商企业屮从事营销管理工作的高索质高技能人才。《商务谈判》是一门跨学科综合性边缘学科,是普通专科技术学院校市场营销等专业的一门专业能力必修课。该课程以培养学生实际的商务谈判能力为主,提高学生处理实际问题的能力,使学生掌握商务谈判的原理和方法。熟悉商务谈判的礼仪、了解双赢的谈判规则,重点掌握针对不同对象的谈判技巧。本门课程的先修课程:营销管理、管理学。后续课程:销售业务管理、市场营销实战综合实训等。(三)设计思路《商务谈判》课程设计方案在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨下,以商务谈判实际工作需要来确定教学内容,以商务谈判流程来设计教学顺序,打破了原有的以知识结构为模块的教学思路,按照谈判前的准备、谈判开局、谈判、再谈判、合同签订的工作环节来组织教学。把课程的知识点和能力点进行归纳、分类,融入到一系列的谈判项目屮。本课程综合运用理论教学、案例教学、情景模拟教学、示范教学等各种教学手段和方法,充分体现教学的专业性、实践性和开放性。本课程建议学吋为54学吋。任务名称教学时数其中理论教学技能教学(实验与实训)机动1商务谈判概述442国际商务谈判6513影响商务谈判的主客观因素6424商务谈判前的准备10825商务谈判各阶段的策略10826商务谈判中的技巧及风险避6517实验模拟商务谈判1010机动22总计5434182二课程目标本课程教学目的在于使学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识;对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握;掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论,能够应用技巧。(一)能力目标1、 能做好谈判的准备工作。2、 能进行谈判信息的收集、整理与分析。3、 能设计谈判的开局,能控制谈判的进程。4、 能根据谈判情况随机应变,灵活运用谈判的策略,具有一定的判断能力和决策能力。5、 能坚守谈判目标,及时调整心态,防止挫败感的危害,保持积极心态和顽强毅力,不受对方威逼利诱的干扰,促成谈判的成功。6、撰写谈判报告。(二) 知识目标1、 掌握商务谈判的概念、分类、谈判理念和模式。2、 了解谈判的基本程序。3、 掌握信息收集的内容与处理的方法。4、 掌握商务谈判开局的方法和策略5、 掌握商务谈判的策略和技巧。6、 掌握打破僵局的策略和技巧。7、 掌握合同签订的程序和注意事项。(三) 素质目标锻炼提升学生的心理素质,树立正确的谈判观念,使学生能够冷静沉着面对谈判中的僵局、威胁、诱惑,并使学生能够树立保密、谨慎的专业素质,培养学生遵纪守法、不为私利损害国家、集体和他人利益的职业道德。三课程内容与要求序号叫学早学****任务教学要求学时1商务谈判概述明确谈判、商务谈判的概念以及学****他们的意义和方法掌握商务谈判的特征、类型、原则,了解商务谈判的作用、内容及主要理论;明确商务谈判的基本内容22国际商务谈判国际商务谈判的含义、特征、种类和要求学握国际商务谈判的程序与P