汽车售后第一章 汽车售后配件概论ppt课件.ppt

第一章汽车售后配件管理概论学****目标—知识目标掌握汽车售后配件的概念和基本类型掌握汽车售后配件市场的经营模式理解汽车售后配件供应链的基本结构理解汽车售后配件供应链的基本业务活动了解汽车售后配件市场的基本特点和发展趋势2020/9/292学****目标—能力目标从供应链管理的视角审视汽售后配件的管理运用供应链的知识,构建一个高效的汽车售后配件供应链2020/9/293导学汽车售后配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品,按照不同划分标准,配件分为不同的类型。汽车用户在使用过程中对汽车配件的需求形成了汽车配件市场,随着汽车消费的大众化,汽车配件市场需求激增、竞争日趋激烈,随着国外汽车配件企业的进入,市场将朝着全球化、品牌化、规范化的方向发展。汽车售后配件业务活动形成是一个完整的汽车售后配件供应链,供应链上的整车厂和经销商的职能不同,决定了他们所开展的业务活动也不同。无论是整车厂或经销商,在汽车售后配件管理中都面临着严峻的挑战,如何应对挑战,完善汽车售后配件服务体系,实现高效配件管理,是一个重要的问题。2020/9/294关键词汽车售后配件汽车配件市场汽车售后配件供应链汽车售后配件管理2020/9/295第一节汽车售后配件汽车售后配件的概念汽车售后配件是指构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品,主要包括发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表系配件、车身及附件、汽车灯具、汽车外饰、汽车内饰、汽车维护工具、防护保养品等。2020/9/296汽车售后配件的分类按照配件的产地分为原厂件和副厂件。按照配件的使用性质分为消耗件、易损件、维修件、基础件和事故件。相关连接:汽车配件的类型广义的汽车配件,是指构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。按照不同的标准可以对其进行各种分类。按照最终用途分类(表1-1)按照配件产品中的科技含量分类(表1-2)按照汽车配件的重要程度分类(表1-3)2020/9/297第二节汽车配件市场汽车配件市场主要是指汽车在使用过程中因维修而产生的对汽车配件的需求所构成的市场。汽车市场可以粗略地分为两个部分:普通维修配件的维修销售服务;汽车用品的维修销售服务。2020/9/298汽车配件市场经营模式根据汽车配件市场的特点和经营模式不同,汽车配件的市场渠道分为三类:传统的流通模式整车厂售后服务模式价值链垂直整合模式我国汽配市场经营模式主要以传统的流通模式和整车厂售后服务模式为主,价值链垂直整合模式尚处于成长阶段,但是它将成为未来汽配市场的一个主要经营模式。2020/9/299汽车配件市场经营主体在汽车配件市场中,经营主体是中间商,其中,中小规模的经销商占有主要部分,主要经营实体有以下几类:大型批发商汽车配件配经销商维修站(汽车维修终端)“汽车维修服务站+特约维修、专营店+品牌连锁维修店”将成为今后汽车维修组织的发展方向。2020/9/2910