网上营销推广策划书摩文电讯湖南手机网推广项目策划书.doc

目录前言 1一、关于摩文电讯手机网形势的环境分析以及SWOT分析 21、宏观环境 22、微观环境 23、SWOT分析 3二、产品定位 5三、推广目标 6四、网上营销推广策略 61、软文推广 72、病毒营销 83、发展关系营销 94、电子客户关系管理 95、利用社交工具 106、传统营销 107、媒体推广 11五、经费预算 11六、参考文献 11结语 12附件1关于大学生网购的调查报告 13附件2调查问卷 21前言我们都知道,随着科学技术的发展,人们的生活水平逐渐提高,因特网的功能越来越强大,于是社会上出现了很多的新字眼,如“宅女”“宅男”“快时尚”等等。显而易见,这些名词的出现一定有他们诞生的契机,那就是“网购”。现在的科学水平让我们人类享受到了技术的重大益处,足不出户,我们也能购买到自己想要、需要的产品。摩文电讯手机网是一所专业手机网上商城,提供手机、手机配件、平板电脑等最新最时尚的便携类电子产品,以商品原装、平价销售、售后快速无忧、软件终身服务的几大特点深受顾客推崇。然而,由于现在因特网中各种频出,各种各样的假货屡见不鲜,再加上京东商城、中关村在线、宁易购等知名品牌在网民心中根深蒂固的观念,摩文电讯手机网面临严重的扩大市场的考验。但是摩文电讯手机网依旧致力于便携式数码设备电子商务领域,坚持创意、创立、创举的创新模式,以提供更新颖、时尚、高效的数码生活方式为己任,建立专业、科学、便捷的服务体系,立足领跑者,引领国垂直类产品应用新风尚。所以我们相信,只要众多的消费者能够相信摩文电讯手机网,给他们一个打开市场的机会,他们会用自己的行动向我们广大消费者证明:选择摩文电讯手机网购买电子产品,没有错!一、关于摩文电讯手机网形势的环境分析以及SWOT分析1、宏观环境由于现在国家支持大学生创业,对于像摩文电讯手机网这样年轻的创业团体,国家给予了充分的支持。而且现在网上购物现象越来越多,更多的年轻人甚至是中年人都比较喜欢在网上淘东西,因为网上购物满足了消费者可以足不出户就购买到自己需要、想要的产品的需求,所以市场广阔。随着科技的发展,现代的电子行业更新速度快,人们越来越追求电子产品的高速度更新,所以电子行业更加重视新功能的开发以及价格的实惠,所以网上购物成为一种时尚,网上电子商城的大量出现也是一种趋势。电子企业要发展,一定要充分符合消费者的需求,特别是产品的质量以及售后服务,所以网上电子商城与实体店相统一是电子行业发展的趋势。现在中国仍然处于结构性物价上涨时期,很多产品的价格居高不下,但是电子行业的更新换代特别的快,科技的进步必然导致生产成本的不断降低,所以价格低是趋势,怎样在价格战中占有优势地位,必然会从服务业下手,所以怎样在竞争中脱颖而出是所有电子企业需要思考的问题。2、微观环境根据我们的问卷调查可以得出,商学院经常网购的学生比较多,但是在网上购买电子产品的需求量并不是很大,或者是说实际商学院在网上购买电子产品的人不多,但是他们存在着对电子产品的需求,所以他们中间存在这一个这样的供需矛盾。我们团队在这次的调研中有了解到,造成这种矛盾出现的主要原因是由于很多人还是不相信在网上购买电子产品,认为网上的电子产品有很大一部分还是存在着假货的现象,虽然价格比实体店便宜,但是消费者依然不愿意冒这个风险,所以他们宁愿选择在实体店购买相对比较贵的电子产品。而且在网上购买电子产品的售后服务也没有很大的保障,所以要开发学生市场有一定的挑战性。3、SWOT分析Strength:(1)摩文电讯手机网产品主要以品牌手机、电脑等电子产品为销售重点,有品牌效应、质量保证,符合大部分目标群体相信品牌的消费理念。(2)与其他大型混合购物(如淘宝)相比,摩文电讯手机网专卖电子产品,专业性更强,重点非常突出,所以具有更强的针对性。(3)价格实惠,比一般的实体店的价格要更加的优惠。(4)手机网以时刻为消费者服务为理念,打造实体店与相统一的销售市场,售后服务有保障。(5)手机网由一群年轻人共同打造,比较了解目标群体的消费心理,可以使摩文电讯手机网有针对性推出产品。Weakness:(1)摩文电讯手机网的产品单一,类别也不是很多,甚至连MP3/MP4/MP5等电子产品都没有(因为从我们的调查数据看,在网上购买MP3/MP4/MP5产品是最多的,存在巨大的消费市场),消费者可供选择的余地不大。(2)现在的消费者受到假货频出的影响,一般购物都会选择品牌实体店或者是几个可靠的购买,不会轻易相信新的,特别是价格比较昂贵的电子产品,消费者宁愿上品牌店购买昂贵的产品,花钱买安心。(3)摩文电讯手机网销售的产品主要是以海外代购形式的产品,让消费者存在着不安全感。即使有国家认可,但是依旧改变不了消费者根深蒂固水货理念。(4)摩文电讯手机网吸引消费者的手段也比较单一,基本上可以说没有特别新的点子(