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流程优化培训目录流程及流程管理流程设计流程绘制工具流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出活动明确的输入资源输入输入输入有价值的输出成果输入输出清晰界定的客户若干活动及活动间的相互作用不同企业有不同的流程,但都含有共同的特性结构性普遍性目标性层次性动态性整体性企业的任何经营活动都是由流程组成的根据不同流程的执行情况可以分为串联、并联或反馈等各种形式所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象流程主责应该随时根据企业需要而动态调整甚至重新设计流程流程可以按层级划分管制与稽核的授权层次过高,决策权力过于集中在高层,权利的下放力度不够,既过多增加了高层管理层的负担,又不利于下层具体工作的高效率实施部门之间的工作流程职责划分不够清楚,对于每个关键步骤必要的信息输入,产出以及任务接口均缺乏明确的规范,造成流程执行品质难以提升,也导致绩效考核时的困难缺乏明确的执行标准,以致员工缺乏遵循的依据,多以个人经验为标准,事后也难以评估绩效以部门或个人的角度来考虑工作分配或实施,忽略整体资源的共用的概念,以致造成流程或工作重复的现象缺少明确清晰的管理与业务流程将使企业面临很多管理运作过程中遇的问题本次项目将按照价值链模型进行流程的分级战略管理运营管理职能管理人力资源/财务…组织结构营销生产研发战略利润效率方向营销环节分析调整计划主价值链营销生产研发执行品牌管理产品管理经销商管理价格管理传播管理促销管理营销环节二级流程计划环节分析调整计划主价值链营销生产研发执行品牌管理产品管理经销商管理价格管理传播管理促销管理营销环节计划环节……销售计划调整销售计划制定三级流程执行环节分析调整计划主价值链营销生产研发执行品牌管理产品管理经销商管理价格管理传播管理促销管理营销环节……经销商评估淘汰经销商拓展执行环节三级流程营销环节一、二级流程目录营销环节一、二级流程目录名称级别主负责部门备注营销管理流程一级营销管理中心营销管理计划制定流程二级营销管理中心营销管理计划调整流程二级营销管理中心品牌管理流程二级营销管理中心促销管理流程二级营销管理中心经销商管理流程二级营销管理中心产品管理流程二级营销管理中心营销企划流程二级企划中心