护理管理学计划工作教学教案.doc

护理管理学计划工作第一节概述一、计划的概念计划是管理职能中最基本的职能,与组织几乎所有管理活动有关。计划工作的实质就是确定目标和实现目标的途径。要做好计划工作,必须解决“5W1H问题”,即预先决定做什么(what)、论证为什么要做(why)、确定何时做(when)、何地做(where)、何人做(who)以及如何做(how)。计划工作的核心是决策,即通过方案择优实现组织目标。二、计划工作的重要性 :通过计划过程,可以预计未来可能的变化,从而制定适应变化的最佳方案,减少工作中的失误。 :计划制定的目标为员工指明了组织发展方向,使人们的行动对准既定目标。 :计划为下属提供了工作目标及实现目标的最佳途径,提高工作效率和效益。 :计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果,是控制活动的标准和依据。三、计划的类型◆按计划的时间划分 :一般指期限5年以上的计划—高层 :一般指1~5年的组织计划—中层 :一般为1年或1年以内—基层◆按计划的规模划分(1)战略性计划:指着眼于组织整体目标和方向的计划,是组织较长时期内的宏伟蓝图,如医院整体发展计划。(2)战术性计划:指针对组织内部具体工作问题,在较小范围内和较短时间内实施的计划,如护理仪器设备的维护计划等。◆按计划的内容划分可分为综合计划和专项计划。◆按计划的表现形式划分(1)目的或任务(2)目标(3)策略(4)政策(5)规程(6)规则(7)规划(8)预算◆计划工作的原则(1)系统性原则(2)重点原则(3)创新原则(4)弹性原则(5)可考核性原则第二节计划的步骤本节内容提要一、评估形势二、确定目标三、考虑制定计划的前提条件四、发展可选方案五、比较各种方案六、选定方案七、制定辅助计划八、编制预算一、评估形势评估的内容①市场:社会需求。②社会竞争。③服务对象的需求。④组织资源:组织内部的优势和劣势。二、确定目标是在目的或任务指导下,整个组织所要达到的具体成果。目标应包括时间、空间、数量三要素。三、考虑制定计划的前提条件计划工作的第三步是确定一些关键性的计划前提条件。常用“SWOT”分析法 S-组织内部优势; W-组织内部劣势; O-组织外部机遇; T-组织外部威胁。四、发展可选方案①方案与组织目标的相关程度。②可预测的投入与效益之比。③公众的接受程度。④下属的接受程度。⑤时间因素。五、比较各种方案先考察可选方案的优缺点,再按照前提和目标来权衡,以此对各个方案进行评价。论证评价方案可以运用成本效益分析法,即用所选方案的成本与所得收益进行比较。①所期望的社会效益。②是否符合政策规定。③公众的准备程度。④社会关系的有关因素。⑤时间安排的可行性。六、选定方案选择最优的或最满意的方案。选择方案就是确定计划,即实质性决策。七、制定辅助计划选定方案后,一般要派生计划以辅助和扶持该方案,也就是总计划下的分计划,是主计划的基础,只有派生计划完成了,主计划才有保证。八、编制预算把计划和决策转变成预算的形式,使计划数字化。预算可以成为汇总各种计划的工具,是衡量计划工作进度和完成程度的重要标准,是控制的工具。第三节目标管理一、目标管理的概念和特点(一)目标管理的概念目标管理(MBO)又称成果管理,目标管理是由组织