现代咨询方法与实务试题与答案.docx

2004年现代咨询要领与实务(含答案)试题一(20分) 统计数据表明,某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E,它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、l0%和5%。E公司为了制定自身的生长战略,采取五因素模型对行业的竞争结构进行阐发。部分因素阐发如下。 、外洋两个方面。本行业是资本和技能密集型的行业;对外洋进入者,国度有一定限制以对本行业进行须要的掩护。 ,采购量在各供给商之间漫衍较均匀,主要原质料暂无替代品。 ,因此主顾选择时机较多。 ,市场上已开始出现性能更高的同类产物,只是目前的代价还略高于传统产物。基于上述阐发,E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价:评价矩阵如表1: 表1E公司内部和外部因素评价要害内部因素权重得分要害外部因素权重得分研发能力强大 4 一定的政策扶持 3 优势产物性能处于中上水平 3 时机金融情况宽松 3 生产设备较先进 4 行业技能进步 2 资金紧张 —2 供给商淘汰 —3 治理不完善 —3 新的替代产物出现 —4 劣势威胁销售商拖延结款 —3 销售渠道不敷完善 —1 竞争敌手结盟 —4 问题: ,并说明理由。 ?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强照旧削弱。 ,画出SWOT阐发图,指出该公司应选择何种战略,并说明理由。知识点: 本题涉及课本第二章战略阐发要领,《考试大纲》的要求是:了解产物生命周期及PEST阐发;熟悉竞争能力阐发和矩阵阐发;掌握SWOT阐发。答案: 。因为前三名的市场占有率之和为28%+26%+22%=76%>74%,. 点评:在课本第二章第三节竞争能力阐发中指出行业的竞争结构是行业内企业的数量和范围的漫衍,一般可以分为完全垄断、绝对垄断、双头垄断、相对垄断和疏散竞争,考生应该熟悉每一种竞争结构类型的分别标准。详见课本Pl5表2—4中。 ,它会使行业的竞争强度削弱。因素2属于供给商讨价还价的能力因素,它会使行业的竞争强度增强。因素3属于客户讨价还价的能力因素,它会使行业的竞争增强。因素4属于替代品的威胁因素,它会使行业的竞争强度逐渐增强。点评:波特的五因素模型如下图,对它的掌握应该会联系实际问题进行阐发。详见课本P16、Pl7. :优劣势得分为: 4×+3×+4×—2×—3×—1×: 时机威胁得分为:3×+3×+2×—3×—4×—3×— 4×=-,再凭据评价得分标注公司所处的象限如下从图上可以看出本公司尽管具有大的内部优势,但必须面临严峻的外部挑战。因此选择避多元化战略,以利用企业自身优势,制止或低落外部威胁的打击,疏散风险,寻找新的生长时机。点评:战略阐发的要领和东西许多,第二章只介绍了一些根本的要领,咨询工程师应当对这些要领有所熟悉和了解,SWOT阐发是最常用的东西之一,应该能够熟练运用SWOT阐发实际问题,并给出战略发起。详见课本P25—P27. 试题二(25分) 某产物已往5年的销售额与目标市场人均收入的数据如表2,预计2006年该产物的目标市场人均收人为1800元。表2 1999——2003历年产物销售额与目标市场人均收入年份 1999 2000 200l 2002 2003 产物销售额(万元) 30 35 36 38 40 人均收入(元) 1000 1200 1250 1300 1400 已知数据:1999——2003历年产物销售额的平方和为6465;1999——2003历年人均收入的平方和为7652500;19992003历年人均收入与产物销售额乘积之和为222400. 问题: (参数盘算结果小数点后保存3位)。 (取D=,R值小数点后保存3位,相干系数临界值见附表)。 。知识点: 本题涉及课本第三章市场预测要领的内容,《考试大纲》的要求是:了解德尔菲法、专家聚会会议法、类推预测法;熟悉移动平均法、指数平滑法、生长曲线模型法和季候颠簸阐发;掌握一元线