情境二 开发潜在客户.ppt

容器管理情境二开发潜在客户长春汽车工业高等专科学校容器管理开发潜在客户的基本工作口确定准顾客的范围容器管理开发潜在客户的基本工作口选择合适的途径容器管理开发潜在客户应注意的问题口“三英尺范围”规则职业病口树立随时寻找的意识口培养敏锐的观察力和正确的判断力口掌握“连锁反应”原则容器管理开发潜在客户的常用方法g口熟识圈寻找法——你的圈子有多大?忌口顾客花名册来店登记、维修记录、顾客档案口推荐法——已成交顾客推荐、未成交顾客推荐、其他销售人员推荐等口委托助手法吕口信息利用法—一公共信息的全面与真实导口聚集场所利用法——俱乐部乌口重点突破法——重点客户(小学教师、大学教师、农村)口闯见访问法——地毯式访问,有计划口广告开拓法——广告的回复路径(T行业的优势)舀口咨询法口强强联合法容器管理来店/电登记表奇瑞汽车数据库客户数据来源:寥户基段(数据庳)之内容及来源,包括绍客开拓客促锵客售后服务客亲来最詟会来新车「旧车容「入站红客服专圈圈内咆场容容修寥户调E客户「地区拜访开店头汤动、寺叫、电话家服人员介绍、旧容户长客EHai|、广告促销等容器管理顾客资格的评审与验定MAN引Moneyanthorlee客系理寻找需求您目前使用*产品,是吗?为何选择该产品?使用时有何感党?碰到不满意的地方了吗?澄办求这些问題经常发生吗?怎么解决的?显化需求这个问題会带来很多麻烦的,比如如果没有这样的问题,会注意观察顾客的态度探寻需求我们的产品就不会有这样的问题在这方面,它可以做到…,保证…注意观察顾客的态度实现需求放心,不会出现你想的那样的容器管理顾客购买力一一信用额度吕口顾客购买决策权——一家庭消费品、组织机构WaPpy容器管理约见顾客约见的准备工作口全面熟练地掌握所在企业的有关情况和产品知识口了解目标顾客的情况