鼓励患者参和医疗安全宣传手册.doc

目录一、医院为什么要强调医疗安全,住院不安全的常见表现有哪些二、什么是医疗安全,患者参与医疗安全的前提和作用三、认真阅读住院须知及健康知识宣教的重要性和必要性四、患者就诊时为什么要提供真实详尽病情信息五、患者在配合身份确认、手术部位确认的作用六、主动提供既往就医过程中的各种不良反应情况的意义七、正确行使权利、依法履行义务对医疗安全的意义八、如何注意预防病区里跌倒九、如何注意预防压疮十、住院过程中应正确行使权利,避免过度强调权利而影响治疗十一、如何避免坠床十二、合并精神障碍病人(精神疾病、外伤、药物、酒精性)、儿童家属要做好24小时陪护十三、有意见及看法就说出来反映意见的途径十四、为什么患者要认真对待医护人员的嘱咐,提高医嘱有依从性?十五、如何与医护人员反映问题及意见反馈十六、如何正确使用呼叫器十七、手术病人术前术后遵从配合医嘱的意义十八、病房与安全有关的主要制度十九、住院期间被确诊为法定传染病怎么办?二十、鼓励您主动获取有关用药的知识一、医院为什么要强调医疗安全,住院不安全的常见表现有哪些?保障医疗安全是医患双方的共同目标,作为医院,除了依法依规行医、加强管理、提高技术、提高责任心、严格执行医疗安全的规则制度外,从患者因素考虑,患方积极的参与、配合、监督及对存在问题反馈,对保障医疗安全有重要作用。那么,医院一般会出现哪些医疗不安全事件?概而言之,有病人身份识别错误、用药错误、输血输液反应、沟通不畅耽误处置、患方不配合使医疗方案不能执行、手术部位及术式错误、跌倒坠床事件、压疮等。在这些事件中,患者的参与、配合、监督及对问题的反映反馈的环节中,都能对医疗安全起到重要的作用。什么是医疗安全?患者参与医疗安全的前提、作用。医疗安全是指在实施医疗过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍或死亡。影响医疗安全的因素有医方因素和患方因素。医源性的因素影响,我们会尽最大努力使之降到最低,而患方因素的影响,我们希望通过你们认真阅读这本宣传册之后,密切配合我们,也使之造成的影响降到最低,保障您的安全。患者参与医疗安全活动,必要条件是医患之间相互尊重、相互信任。必要条件是医患之间相互尊重、相互信任。医生要对患者怀有关心、爱护之心,患者因为信任医生,把生命健康都托付给了医生。同时,患者也要对医生怀有理解之情,医生为治疗患者的疾病,付出了极大的精力。医疗实践证明,患者积极参与,可以有效避免不安全事件。由于医务人员工作忙、管理的病人多,不能与患者结成一对一的关系,有些问题和隐患,如果病人或家属能早期向医护人员反映,就可以得到早期干预处理,从而避免不安全事件的发生发展。认真阅读住院须知及健康知识宣教的重要性和必要性。住院须知是病人住院后,医院对患者住院期间依法享有的权利及要履行的义务的概要告知,是保证患者的医疗活动得以正常进行、保障患者安全的重要举措。因此,住院患者和家属应该认真阅读理解,积极配合医务人员做好住院期间治疗、护理、休息。附:住院须知亲爱的病员同志:欢迎您来我院住院治疗,为使您尽快熟悉病区的环境,了解医院情况,安心养病,配合治疗早日康复,现将有关事项介绍如下:应听从医护人员的指导,与医护人员密切合作,服从治疗,安心休养。盥洗室、厕所在病区的东头,请节约用水,注意公共卫生。大、小便入坑,便后放水冲洗,请不要把报纸、塑料袋、卫生巾等丢入坑内(或抽水马桶内)以免堵塞管道,影响您的使用。在医院内行走,上厕所及上下楼梯时要注意安全,慎防滑倒发生意外。为保证病员地休息,请自觉遵守医院的有关规定,保持病房整洁,不要高声喧哗,不要随地吐痰,乱掷瓜皮果壳,禁止向窗外倒水,禁止在医院内吸烟。晚上请按时就寝,探视者8:30以前离开病房,除陪客外其他人不得在病房留宿。陪客请协助保持病室整洁,不能在空床上睡觉,为避免交叉感染,请不要乱窜病房,不要把儿童带入病房。请自带食具等生活用品,热水瓶向清洁工借用,脸盆、痰盂、便壶等均为一次性用品,出院时可带走(传染病病人除外),其他物品不得带入。饮食要听从医护人员指导,不得随意改变饮食,院外送来的食物须经医师、护士同意后方可食用。我院食堂有热饭、热菜、热水供应,如需要供应,将送至您的床边。医院是公共场所,实行开放式管理,请保管好自己的钱物。病人在注意期间不得外出,对儿童及精神异常患者,陪客应管理好自己的病人,如病人外出发生意外,责任由病人或陪客自行负责。病室内物品保持定位放置,未经护士长同意请不要任意移动,请爱护公物,如有损坏照价赔偿。禁止使用电炉及易引起火灾的物品及用具,避免电负荷过重及各种不安全的隐患,以保证各种治疗和抢救工作的正常进行。一天二次医疗查房,上午7:30—10:00,下午1:30—3:,可直接向床位医生、护士咨询。在住院期间,我们将按各科分级护理的要求,竭诚做