浅谈图书馆利用博客进行网络信息营稍.doc

浅谈图书馆利用博客进行网络信息营稍.doc浅谈图书馆利用博客进行网络信息营稍论文关键词:博客博客营销信息营梢信息服务图书馆论文摘要:从图书馆网络信息营销的概念、特征入手,对图书馆利用博客开展网络信息营销的必要性和可能性进行了分析,并探讨了图书馆利用博客开展网络信息营销需要注意的问题。、博客营销及其特征1」酋客及其特征博客就是网络日志。它是继E-mail,BBS,QQZJTi出现的又一种网络交流方式,是网络时代的个人“读者文摘”,是以超级链接为武器的网络LI记。博客的内容通常是公开的。通过它人们可以将个人工作、生活屮的感悟及时加以记录和发布,也可以阅读别人发布的有价值的信息、知识与资源。因此,可以将博客理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。知识性、自主性、共享性、及时性成为博客的基本特征。。博客的知识性、白主性、共享性、及时性,决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。与此相对应,M客营销也就有了它自身的特征,比如信息量可大可小、表现形式灵活多样、易被搜索引擎收录和检索、成木低、可信度高、信息传播速度悦、传播方式自主,等等。博客营销成为了网络营销屮的热门工具。2图书馆网络信息营销的概述及特征图书馆的网络信息营销是图书馆利用互联网对信息服务的各环节进行跟踪服务。它白始至终贯穿在信息服务全过程,包括市场调杏、客户分析、信息产品开发、销售策略、信息产品推广、信息服务提供、服务信息反馈等环节,最大限度地满足用户对信息产品的需求,以达到开拓市场、提高信息产品的利用率,取得最大的社会效益和经济效益为目标的经营过稈。通俗地说,图书馆网络信息营销就是让人们知道,图书馆是一个什么机构?图书馆有什么?图书馆在做什么?以此来证明图书馆通常比网络有更好的资源和服务。同时,图书馆通过营销,找到现实用户和潜在用户对图书、信息和一切图书馆服务的需求。和传统的营销方式相比,图书馆网络信息营销具有交互性、个性化、全程服务、低成木、便捷及时等特点。通过网络图书馆可以用极小的成木提供个性化的信息服务,满足不同信息用户的需求,并在信息服务的全过稈屮对用户进行即时的信息搜集,加强图书馆与用户的直接沟通和交流。图书馆网络信息营销的特征有以下几点:(1)图书馆可以在网络上主动发布产品或服务信息,用户在任何地点都可以检索、下载、浏览信息,提岀咨询请求和发出信息。如果用户对图书馆提供的信息或服务有意见,也可以在网上和图书馆工作人员进行交流。图书馆通过网络提供务种信息,从而实现交互式信息服务;⑵网络营销所遵循的营销观念是以用八为导向,由用户通过网络对信息产品和服务提出具体要求,用户参与产品和服务的决策过稈。用户可以通过QQEmail等方式对信息需求的品种、服务方式、价格、问题等进行讨论;(3)网络营销具有全球性、全天候性、快速的特点,能提高用户信息检索效率,满足用户方便性的要求;(4)营销成木相对较低。网络营销可以通过网络发布信息,以很低的成木将信息产品肓接传送给用户,节约了印刷和邮递费用,减少了人员和广告的开支,降低了信息产品的成木,提高了信息产品的价格竞争力;(5)用户白主型营销。用户可以上网搜寻信息,对同类信息产品进行比较,选择适合白己的信息产品。如果网上没有用户需要的信息,用户可以向图书馆信息机构发E-mail求助,图书馆按用户需求制