支付宝云客服考试题库.docx

?第1题(单选题,分值:2分)??第2题(单选题,分值:2分)??第3题(单选题,分值:2分)?申请、?第4题(单选题,分值:2分)??第5题(单选题,分值:2分)??第6题(单选题,分值:2分)??第7题(单选题,分值:2分)?下面哪些银行卡通与快捷互斥,一张只能签约一个账户?(单选题,分值:2分)?快捷支付的限额可以修改吗?,,?第9题(单选题,分值:2分)?给工行信用卡还款,、?第10题(单选题,分值:2分)?储蓄卡快捷支付充值,,每日限额1000,,每日限额1000,,每日限额1000,,每日限额500,每月限额500?第11题(单选题,分值:2分)?客户是实名认证用户,没有申请数字证书,,,,?第12题(单选题,分值:2分)?使用信用卡快捷支付付款,淘宝交易时,提示超过每月体验额度,?第13题(单选题,分值:2分)??第14题(单选题,分值:2分)??第15题(单选题,分值:2分)?1个账户最多能签约多少张储蓄卡快捷,?第16题(多选题,分值:4分)?以下哪些场景,客户支持用信用卡快捷支付付款?,?第17题(多选题,分值:4分)?(需要等待)?第18题(多选题,分值:4分)?客户给信用卡还款,那些银行是支持支付宝余额还款的??第19题(多选题,分值:4分)?给信用卡还款(包括给自己的信用卡还款和给别人的信用卡还款)、、、信用卡卡通?第20题(多选题,分值:4分)?关于信用卡还款问题,,收费时间另行通知。:10次/,输入字数限制在20个汉字以内。?第21题(多选题,分值:4分)?客户来咨询,我有好几张信用卡,哪些我是可以现在还款,?第22题(多选题,分值:4分)?创建审核信,在会员提交后,会有什么状态显示?。(多选题,分值:4分)若客户账户开通数字证书,手机不可用,无法安装证书,目前需要使用账户,,安装/,创建审核信,更改手机,,,所以不影响。??第24题(多选题,分值:4分)?、、、、修改手机号码?第25题(多选题,分值:4分)??第26题(判断题,分值:2分)?开通手机服