珠宝店铺常见问题剖析.docx

珠宝店铺常见100问答1、 我们请过培训公司来培训,一开始效果不错,过了一段时间就不行了,该如何应对?答:①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④没有选择优加2、 我的店铺是我的爱人和儿子在管,靠土办法管理的,效果不理想,你的建议?答:①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责3、 给员工培训学****但员工却不会举一反三的灵活运用,没什么效果,怎么办?答:①模拟演练②引导学****监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享4、 店长管理不力,店长带领的团队无法让员工工作得开心,怎么办?答:①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输5、 店铺有VIP卡,也有留下顾客的联系方式,就是不知道该怎么好好利用?答:①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动6、 管理人员在工作期间遇到问题找不到合适的解决办法,而且执行力不强。怎么办?答:①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间7、 有没有好的培养人才(基层员工、管理层)的方法?答:①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划&找不到合理的绩效考核机制,您的建议?答:①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选9、产品积压和滞销量多,怎么办?答:①打折②专场活动③绑定销售④附加推销⑤加价换购10、 挖掘人才,没做多久,又被别人公司给挖走了,比较头疼!如何防止?答:①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设11、 公司物色不到一个合格有能力的店长,怎么办?答:①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力12、 员工的销售技巧不够,不知道如何引导客户?答:①团队协作②销售培训③模拟演练13、 没有好的销售方案?答:①学****竞争对手②网上案例借鉴③之前同期方案优化④销售方案创新14、 不会做促销方案?答:①学****竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前同期方案修改15、 如何呈现品牌差异化?答:①品牌文化②礼品、包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列16、 如何提升品牌形象?答:①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传17如何远程管理店面?答:①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进18、 如何能够复制店面的管理模式?答:①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训19、 如何有效快速地提升品牌的知名度?答:①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务(清洗、保养)20、 如何与外联资源进行整合?答:①了解裙带行业(婚庆、电影院)②确立合作方式③推广资源共享21、 人员流失严重,如何控制员工的流失率?答:①了解原因作出调整(提成、人事、团队)②老带新③企业文化灌输22、 如何以最高性价推广品牌?答:①提高产品质量②加强服务质量③员工培训④提升店铺形象⑤VIP活动⑥网络营销⑦转介绍活动⑧推主打系列⑨异业联盟23、 如何开发有效顾客并使之忠诚?答:①保持礼品更新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠24、 如何在不降低成本的情况下,提高销售?答:①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍25、 店长只顾做销售,不懂管理工作?答:①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能26、