第二讲探索你的情绪,,我们的脸部有很多表情,,,,情商及其内涵情绪智力(,)的提出:哈佛大学丹尼尔:一个人的成功,20%归于他的智商(知识、技能、才学),80%归于他的情商。情商内涵:是识别和理解自己及他人的情绪状态,并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。,,情商内涵(续)了解自我——自我觉知管理自我——调控情绪自我激励——保持乐观识别他人情绪—培养同理心处理人际关系——合作关怀带领团队——增加影响力,,从某种意义上讲,情商表现了人们通过情绪控制来提高生活质量的能力,即如何激励自己;如何克制冲动,延迟满足;如何调整情绪,避免因过度沮丧而影响思考能力;如何设身处地为人着想,对未来永远充满希望等。,,心里乱糟糟的,,怨气丛生,,寂寞,,精疲力竭,,
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