江门移动无线城市门户客服文档.doc

江门无线城市
FAQ
广东省移动通信有限公司江门分公司
2011年1月27日
目录
1 基本概念 2
什么是无线城市? 2
亚运期间无线城市有什么特色应用? 2
无线城市对市民有什么应用? 2
无线城市对企业有什么应用? 2
无线城市对政府有什么应用? 2
2 门户及客户端 4
门户基本资料 4
无线城市门户地址/体验形式? 4
如何设置手机通过cmwap接入 4
手机需要怎样的配置? 4
无线城市门户的资费如何? 4
我的手机访问出现乱码,怎么办? 4
无线城市门户包括哪些内容? 5
客户端基本资料 6
无线城市客户端如何下载? 6
客户端支持哪些品牌的手机终端和系统平台? 6
Symbian S60v3系列客户端 6
软件安装设置问题 6
客户端异常退出及无响应 10
3 应用平台 13
流媒体平台 13
点击无线城市视频后不能播放? 13
商家优惠平台 13
商家优惠的电子优惠券怎么拿到? 13
手机支付平台 14
手机支付业务是什么? 14
什么是手机支付? 14
什么是手机钱包业务? 14
如何开通手机支付账户? 14
如何开通手机钱包业务? 15
手机支付现金账户充值是否提供发票? 15
如何查询手机支付现金账户余额? 15
如何查询手机钱包账户余额? 15
如何查看手机钱包账户交易记录? 16
手机丢失了,手机支付账户中的资金如何处理? 16
什么是登陆密码? 16
如果忘记登录密码怎么办? 16
什么是支付密码? 17
如果忘记支付密码怎么办? 17
什么是操作密码? 17
密码被锁定怎么办? 17
如何修改或重置登录密码? 17
如何修改或重置支付密码? 18
4 具体栏目 19
政务之窗 19
江门之窗 19
广东之窗 19
网上行政服务中心 19
出入境签证 20
企业信息查询 20
物价信息查询 20
读书长廊 21
农村信息直通车 21
党风廉政信息平台 21
便民服务 22
生活 22
交通 24
教育 25
医疗 25
农村 26
就业 26
银行营业厅 26
商家优惠 27
娱乐 27
音乐 27
游戏 27
社交 27
软件 28
数据业务大本营 28
旅游侨乡 28
侨乡风采 28
旅游新闻 28
旅行社 29
大方旅游 29
商旅服务 29
吃游住购行在江门 29
时事新闻 29
农博会 29
最新专题 29
江门日报 30
江门文艺 30
五邑九章 30
新闻网站 30
江门电台 30
基本概念
什么是无线城市?
无线城市,是中国移动利用多种无线接入技术,为城市提供随时随地随需的无线网络接入,并建设了无线城市手机门户平台,包括便民服务、商家优惠、旅游资讯、无线政务、时事新闻、掌上娱乐等栏目,是您的随身互联网。
亚运期间无线城市有什么特色应用?
亚运期间,无线城市精心打造了“无线亚运”栏目,提供亚运场馆介绍、亚运赛事直播、亚运赛事新闻、亚运赛事视频、亚运赛事日程、亚运精品推荐等丰富的资讯服务。
无线城市对市民有什么应用?
无线城市手机门户可观看多个城市重点路段视频监控,实时掌握最新路况,为您的出行提供便利。此外,还提供全省餐饮、娱乐、购物等各类商家的信息查询及电子优惠券下载等综合服务,还可以通过无线城市轻松查询社保、公积金、水电煤气等,是广大市民便利生活的好帮手。 
无线城市对企业有什么应用?
无线城市根据企业个性化的需求提供定制化开发,提供整体的企业信息化应用服务,为企业实现节约成本、提高效