酒店培训--PA清洁标准工作程序.docx

PA清洁标准工作程序清洁大堂标准家具及台面1. 所有家具台面,保证大堂所有家具台面上无灰尘、无手印;2. 每班反复清洁,随时保持干净;3. 物品摆放整齐,家具和地面要定期打蜡、抛光。金属器1. 不锈钢门面、滚梯等金属器要使用专用抛光剂抛光;2. 用干净抹布反复擦拭直到光亮、无污迹。公用电话每天用抹布抹电话机表面灰尘,然后用酒精消毒;,检查电话是否工作正常,不行就报修。,烟头不能超过 3个,并按规定摆放烟缸,禁止当客人的面清理烟缸;. 立式烟筒要保持石米的洁白干净;. 每天清洗立式烟筒,保持表面光亮、无污渍;4. 每天要将立式烟筒里的杂物清理干净。花盆、花槽1. 清理花盆花槽内的杂物、烟头、并保持干净。大厅玻璃1. 每日用干、湿抹布配合抹去玻璃的污迹的手印;2. 定期视脏污程度进行刮洗;3. 用干抹布抹去水珠。指示牌1. 用干抹布擦干净玻璃上的灰尘的污渍,每天至少2次,上下午各1次,保持玻璃及 周围框架美观、光亮;2. 用铜油或钢油抛光指示牌上的铜边和不锈钢边,使其清洁、美观。沙发1. 每日多次清洁沙发,使其保持干净,无尘、无杂物,座垫整洁;2. 发现沙发有损坏,应及时报修;,皮沙发要定期上腊进行保养。,保证干净无尘土;,不得有脏点;,立即报工程部及时维修。,每天要擦洗,一周 1次大清洁;,时时保证灯具、灯罩的整体清洁、美观。;,用吸尘机吸干净尘拖;、人流量的情况,要经常不断走拖大理石地面;、抛光。大堂大理石墙面(柱);;、打蜡,保持光亮。、天花板、花草树木、灯罩内、大堂内各角落的蜘蛛网进行次 大清洁,保证无尘、无蜘蛛网。,保持光亮,无污迹、无指纹;,保持无污迹、无指纹;,及时发现及时擦洗;、整洁,周边地毯清洁、美观,地面无烟头。清洁窗户玻璃、镜面标准检查玻璃有无破损,用铲刀铲除玻璃上的顽渍、污垢;用玻璃涂水器蘸洗涤溶液擦洗玻璃表面,要用力均匀反复擦洗,注意边角位的擦洗;用玻璃刮子将玻璃上的清洁剂溶液刮净;用玻璃涂水器蘸清水擦洗玻璃表面;用玻璃刮子将玻璃上的水刮净;用抹布将玻璃表面未刮净的水迹及边框上的水迹抹净;清洁过程中要注意千万不能将脏水滴在家具、墙纸和地毯上;清洁完后要将窗台、窗框擦洗干净,保持无灰尘、无污迹。擦铜器标准用小抹布叠成两折;将擦铜油均匀涂在叠好的抹布上,均匀并用力擦拭铜器;用干净的抹布擦净铜器上的铜油;用干净的抹布快速反复用力擦拭铜器,直到铜器光亮为止。随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。擦不锈钢器标准将小抹布叠成两折;将擦钢油均匀涂在叠好的抹布上,均匀并用力擦拭不锈钢器;用干净的抹布擦净不锈钢器上的钢油;用干净的