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华师网SPC知识个绍找讲师,就上中华讲师网的培训讲师选聘平台目录中华讲师网个真实的故事二、SPC的基础知识CONTENTS、控制图四、)iangSh∥.com案例2000年4月*厂公司晚会上工厂的废品率比上年度降低15%总经理给全厂颁奖3仪式在餐厅进行:为所有的人准备了各种点心和饮料!总经理讲演:“每个人都应为你们取得的成就感到骄傲”晚会时间23456720002001找讲师,就上中华讲师网中华谢师园PiangSh∥.com2000年7月连续3个月废品率上升总经理想要收回他的奖励不但没有保持已有的成绩,废品率却直线倒退总经理反思:“奖励适得其反这群人需要强硬的管理!”册2经理想收回奖励12345672000200找讲师,就上中华讲师网中华谢师园PJiangsu∥.com2000年11月到11月,废品率上升到26%一年度最高点,总经理采取措施召集一次“特别会议”,要一次性并永久性解决这个问题在作完一个关于废品重要性的生动报告后,总经理走了员工们不知道该做什么而且他们还有更重要的指标所以他们什么也没做8哥唱凼不再“温和的管理12345678910112001找讲师,就上中华讲师网中华谢师园PJiangsu∥.com2001年6月总经理看到自从去年底以来,废品率降低了“柳暗花明了!”记住:实际上从来没采取任何措施来改善系统)他得出结论:“强硬的管理方式获得成功!”总经理断定:“粗暴的爱产生奇迹”1234568910111212345620002001找讲师,就上中华讲师网中华谢师园PJiangsu∥.comSPC可以找出其他结论UCL唔2LCL1234567891011121234567820002001找讲师,就上中华讲师网中华谢师园PJiangsu∥.comSPc可以找出其他结论总经理但是理由呢?“嗨,我是按照数据作出结论的一我怎么会错呢?”专家“你的结论是把高、低点作为信号观察而得出的。实际上,那都是噪声(偶然原因散布)。看这数据,在工程中没有过明显的变化”管理者下了强硬的管理方式获得成功的结论UCL2B456791011中断温和的管理方式18{举办晚会管理者想收回奖励a01中华谢师园P)Jiangsu∥.com对人类而言:疏于用控制图分析数据是已知的增加费用、浪费人力物力和降低士气的重要原因.”,就上中华讲师网目录中华讲师网个真实的故事二、SPC的基础知识控制图的定义和目CONTENTS三、控制图四、过程能力分析