物业信息管理形成性考核册答案.docx

《物业信息管理》形成性考核作业1参考答案第一章1、列出物业管理信息系统有哪些基本开发方式?答:(略)①自行开发;②委托开发;③合作开发;④二次开发。2、什么是物业信息,物业信息有何特点?答:物业信息:就是关于物业的知识,是人们在物业的产生、交易、维护、处置过程中人与人、人与物、物与物关系处理的各种记录、文件、合同、说明、图纸等资料的总称。物业信息的特点:①普遍性;②传递性;③变换性;④共享性;⑤相对性;⑥时效性。3、物业管理信息系统的发展趋势如何?答:物业管理信息系统的主要发展趋势将呈现如下特点:管理理念上更加注重关怀客户,以客为尊,强调管理即是服务,寓管理于服务的思想,一切物业管理工作均围绕客户展开,走以优质服务特色服务创品牌,规模经营特色经营创效益之路。在管理手段上力求实现信息化和网络化,以此提升物业管理公司的核心竞争力。在软件开发模式上不断更新。在物业管理信息系统的整体性能上更趋于智能化。在树立企业形象上更加注意承担社会责任。物业管理信息系统发展趋势是:系统整体性能更趋于智能化,在软件模式方面从传统的C/S模式向B/S模式转变。4、请简述物业管理信息系统常用的典型开发方法?答:常用的典型开发方法大致有四种:结构化生命周期法;原型设计法;面向对象的开发方法;计算机辅助软件工程开发方法。5、物业管理系统的基本组成要素情况如何?答:系统通常的基本要素:(略)系统主体;②系统客体;③系统过程;④系统基础;系统方法;⑥系统工具;⑦系统保证。6、物业管理信息系统应该具备哪些基本功能模块?答:(略)①房产管理模块;②住户/业户管理模块;③设备管理模块;④行政管理模块;⑤安全管理模块;⑥环境管理模块;⑦社区文化管理模块;⑧财务管理模块;⑨系统管理模块。第二章1、请说明数据和信息概念之间的联系和区别?答:信息与数据有着密切的联系,数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号,而信息是对数据加工的结果,使之成为反映事物客观规律的一组数据。信息来源于数据,但又对数据给予解释,揭示了数据的内涵。信息作为数据的载体,可以采用不同的形式传播,但无论何种形式都不能改变其基本的内容。2、物业管理信息系统主要对物业信息资源实施哪些处理?答:输入环节主要是获取和收集源数据的活动,处理环节主要是将数据转换或者变换为有用的输出;输出环节通常以文档、报告或者业务数据的形式呈现有用的信息;反馈环节主要用来改变输入或者处理活动的输出。3、物业管理信息系统在物业管理中的作用体现在哪些方面?答:(略)①存储并管理相关资料;②记录并处理日常事务;③实现财务电算化;④实现信息共享与高速交换;⑤实现规范高效的管理;⑥为科学决策提供支持。4、物业管理信息系统有那此特点?答:(略)①灵活性;②集成性;③开发方法可选择。《物业信息管理》形成性考核作业2参考答案第三章1、简述计算机的基本结构和计算机指令的执行过程。答:计算机的基本结构由:运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部分组成。计算机的工作过程就是执行程序的过程。由于每执行一条指令,都包括取指令与执行指令两个基本阶段。因此,计算机的工作过程也就是不断地取指令和执行指令的过程。2、什么是总线,它的基本功能是什么?答:总线:是一组传输公共信息的信号线的集合,是在计算机系统各部件之间传输地址、数据和控制信息的公共通路。它由一组印刷导线和相关的