给招生办打电话标准话术总结.doc

给招生办打电话标准话术总结撰写人:___________日期:___________给招生办打电话标准话术总结自出分以来的这一个星期,大家的心情应该各有起伏?有没有遇到下面类似的情况呢?第一,目标院校尤其是调剂院校。招生办的电话会长时间占线,你根本打不进去;热门调剂院校的官网会陷入瘫痪;导师的邮箱会迎来一年以来最为活跃的时期;第二,身为主人公的大家,毕竟成败可就是这一两个月的事情了,复试还没准备吧,调剂还不知道怎么找吧,心里好乱却不知从何下手吧;第三,成绩一公布,慌得一批同学都会冒出来问你该怎么办,怎么办,出现频率最高的问题是:老师,我和往年分数对比刚过线或者高出不了几分,排名偏后,我还有希望吗?接下来的复试过程中,你会更深刻的理解一个词的重要性,那就是『先到先得』。我想应该已经有一部分同学深有体会。每年都有无数人抱怨着招生办不接电话或者电话占线,抑或是得到的回复都是官方回复。让大家明白初试只是考研成功的第一步,后面的复试调剂才是关键一招。这其中的每个问题、每个困难都是考研的一部分,不可避免,学会直面它,然后战胜它,才能顺利拿到最后的录取通知书。也请大家放心,在整个复试期间,设计刘会用心帮助大家,出谋划策,答疑解惑,直至大家被顺利录取。关于调剂和复试的图文和课程已经有不少,今天我来帮大家解决一个非常具体,也是很多同学很想知道的一个问题:如何联系招生办?第一,为什么招生办电话☎️打不通呢?答案是:因为研招办是招生工作的行政单位,更多负责整理和审核材料,录取是复试相关小组的权力,实际很多导师也有话语权,所以你发现给肯定回复的导师会比招生办要多得多。第二,为什么招生办总是给“等国家线出来再说,等调剂信息明确再说”这样的官方回复呢?答案是:因为招生办只是调剂信息的发布方,实际的决定权不在他们手里。一般情况调剂名额都是由于学院根据实际招录情况确定,然后上报学校审批,由学校做决定。所以招生办或许会知道有没有调剂名额,但具体是几个一般是不知道的。第三,招生办是官方回复,我还要继续联系吗?答案是:电话联系调剂院校(之前有过调剂信息或者已经发布调剂信息),除非老师直接说没有调剂名额或者明确说你不符合调剂的,其余哪怕是官方回答的,都建议大家持续关注该学校,并隔几天联系一次,不断强化招办老师对你的印象。下面来看联系招生办的标准话术及可能联系的情况:一、首次联系xx老师您好,打扰您了。请问这里是招生办吗?我叫xx,我是今年的考生,初试成绩是xx分,高国家线xx分,可能耽误您几分钟时间咨询一下调剂信息。老师,由于离目标院校分数线分数差几分(或者排名靠后)不能进入第一志愿复试(如果第一志愿高,可以说明学校),了解到我们学校这边去年有招过调剂。按照学校去年的调剂信息,学生符合调剂要求,不知道今年是否还会有调剂名额?(继续问你关心的问题)老师,为了方便您了解,我几点给您发了邮件,姓名是xx,麻烦您查收。那是否需要给您邮寄纸质版材料?好的,那老师等您的回复(或我会及时关注官网信息的)并认真准备复试。谢谢老师您的建议,辛苦您了。1、说一下老师的姓,会更让老师觉得你做了功课,一般情况下给出的联系方式都会有的。2、如果老师说没空,或者官话,直接说那不打扰老师,详细信息已经通过邮件发给老师,麻烦老师查收(一定说清楚姓名,邮件也一定要有姓名)。如果态度还好,就继续下去。3、继续聊要简单说清楚自