丰田工作方法总结培训资料.ppt

INSTITUTECHINA丰田工作方法(TBP)“丰田工作方法”??4.“丰田工作方法”的具体顺序·步骤STEP1-“丰田工作方法”?T厂什么是“丰田工作方法”?NSTITUTECHINA丰田工作方法(「yoisBusifl学Prj引)基础篇丰田汽车对迄今为止的一些优秀实践了ToyotaWay的工作方式进行了整理和汇总进阶篇在处理新业务或范围广的业务、或制定方针时所需要的工作的“经验技巧丰田工作方法的开发背景海外日本随着丰田汽车事业的国际化,针对年轻员工工作能力低下,从为使其价值观可视化,制定了2000年开始加强丰田工作方法的《Toyotaway2001》培训尽管“Toyotaway”"目前已在全世界由于丰田工作方法以前多应用于制的事业体中广为人知造环节。但仍然有很多员工,甚至是管理层很多人一直认为其无法应用在研发都不知道如何才算真正实践了及销售环节ToyotaWlay为了让销售部门的员工能够更彻底需要开发出学****实践Toyotaway的认识并理解丰田工作方法,需要法的教科书开发出丰田工作方法的教科书丰田工作方法(ToyotaBusinessPractice)山234[58丰田工作方法的骚体图2B具体的顺序·步骤基本意识1明确问题Q客户至上2分解问题Q经常自问自答“为了什么”3设定目标Q当事者意识Q可视化丰江工作忘法4把握真因Q根据现场和事实判断在问题解5制订对策Q彻底地思考和执行Q速度时机6贯彻实施对策TOYOTAWAYQ诚实正直(实事求是)7评价结果和过程Q实现彻底的沟通Q全员参与8巩固成果掌握丰田工作方法的重要性销售管理生产开发总经理副总/部长PNA①(A共通语课长AD(AD(C主管reN7P、pPPA①·步骤基本意识1明确问题Q客户至上2分解问题Q经常自问自答“为了什么”设定目标Q当事者意识Q可视化丰江工作忘法4把握真因Q根据现场和事实判断在问题解5制订对策Q彻底地思考和执行Q速度时机6贯彻实施对策TOYOTAWAYQ诚实正直(实事求是)7评价结果和过程Q实现彻底的沟通Q全员参与8巩固成果10个基本意识NSTITUTECHINA客户至上在为本部门或公司开展工作时,应始终将客户利益放在第一位。在丰田,后道工序也被看作是客户。经常自问自答不要将当前的手段与目的相混淆,应常常自“为了什么”问:“真正目的是什么?”当事者意识只有认识到自己是当事者,才能理解工作的使命和价值,产生自豪感,才会去思考“我要怎么做?”,“我一定要做到”。可视化将问题用一目了然的方式显现,并与相关人员共享,促使新的发现。另外对信息、计划、情况的认识、意见等需要共享的信息,也应当进行可视化处理