智慧社区解决方案白皮书.doc

智慧社区解决方案白皮书目录第一章 概述 3第二章 建设目标和意义 5第三章 总体设计 6第四章 规划内容 11概述社区综合管理是通过综合运用数据挖掘、三维、地理信息等现代科学技术,整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源,以社区综合信息服务平台为支撑,提升社区治理、社会管理和小区管理现代化,促进公共服务和便民利民服务智能化。随着新一代信息技术的发展及新型城镇化的建设需求,智慧城市建设成为各级政府提升管理水平,推动创新驱动、实现经济转型发展的重要手段。2013年1月,住房和城乡建设部办公厅启动了国家智慧城市试点,智慧社区作为智慧城市的基本单元,已成为智慧城市建设指标体系中的重要建设内容。山东省经济和信息化委员会于2013年,围绕《关于开展“智慧山东”试点工作的意见》(鲁政办发〔2013〕3号),制定了《山东省智慧社区建设指导规范(试行)》,来明确“十二五”期间山东省“智慧社区”建设的着力点、发展方向和建设标准,规范、指导、推进智慧社区建设工作。国家发展改革委等12部门联合发布的《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》(发改高技[2014]46号),并确定了80个试点城市,为信息惠民工作积累经验。信息惠民工程实施的重点是解决社保、医疗、教育、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家庭服务等九大领域突出问题,在已有资源基础上集中构建政府公共服务平台,在街道社区统一应用,实现基础信息集中采集、多方利用,逐步实现公共服务事项和社会信息服务的全人群覆盖、全天候受理和“一站式”办理。通过以上近两年国家各相关部委,在社区管理上密集地颁布各类政策指导方针可以看出,社区综合管理建设的协同化和智慧化势在必行!建设目标和意义建立可持续发展的社区社会管理体系和智能化社会服务模式,建立完善的社区服务体系。1)形成成熟的社区社会管理模式。社区政务服务能力和效率全面提升,社区安防和治安管控基本实现智慧化,社区治理基本实现现代化。2)建立社区公共服务模式。社区居民方便快捷地享受社区各类公共服务,同时建成多元化、多层次、智能化的社区公共服务体系。3)便民利民服务广泛应用。便民利民服务覆盖社区所有居民,服务便利化、精准化,形成可广泛推广、可复制的商业服务模式。4)构建健康可持续的智慧社区建设环境。建立权责明晰、集约高效的社区建设推进机构,制定切实可行、引导到位的政策法规,建成一支多层次、高效的人才队伍,通过宣传推广提升政府、科研机构、企事业单位和社会组织对智慧社区建设的认知度、参与度,形成良性的智慧社区建设环境。总体设计总体思路智慧社区将依托物联网、地理信息、云计算和大数据等先进技术手段,从社区的经济管理、社区公共服务以及便民服务等三个方面入手,最终实现社区内的社会资源配置的优化、公共服务供给模式的创新。总体架构社区综合服务管理平台以标准规范体系和安全保障体系为支撑,以设施层、网络层、感知层等基础设施为基础,在产业地图项目基础数据的支撑下,架构社区政务服务平台、公共服务平台和商用服务平台等,并在此基础上构建面向社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场服务企业的应用服务体系,涵盖包括社区治理、小区管理、公共服务、便民服务以及主题社区等多个领域的应用,如图所示:、网络层和感知层三个部分:设施层是社区管理服务的载体和依托,覆盖社区、建筑和家庭三个层面,包括以社区服务中心、社区服务站、医疗卫生设施、文化体育设施和市政公用设施为主的综合服务设施,以及以“四节一环保”、“水、电、气、热智能化监管”为特征的智能绿色建筑。网络层是一体化融合的网络基础设施,支撑智慧社区的高效运行,包括宽带网络、无线网络、广播电视网和物联网等智能网络,通过把社区内各种智能枢纽和节点统一接入,实现网络无处不在、智能运行的目标。感知层是通过信息采集识别、无线定位系统、RFID、条码识别等各类传感设备,对社区中的人、车、物、道路、地下管网、环境、资源、能源供给和消耗、地理信息、民生服务信息、企业信息等要素进行智能地感知和自动获取,实现社区的“自动感知、快捷组网、智能化处理”。,内容包括政务服务、公共服务和商业服务三大版块,通过数据规范和接口服务,接入政府相关部门业务数据和商业服务数据,支撑各类社区应用服务,并与上级平台实现数据共享。、政务服务、治安管控为主的社区治理与公共服务,以房屋管理和物业管理为主的小区管理,以生活服务和金融服务为主的便民服务,以及主题社区等五大领域,涉及社区管理、运行、服务三个层面。各类应用遵循智慧社区综合信息服务平台建设规范的标准,通过数据交换和整合,统一以平台向居民