岗位工作说明书(模板).pdf

。岗位工作说明书ZHONGYIBUSINESSHOTELNO:、工作概况对办公室的工作负全责,确保酒店高级管理层的指令畅通和办公室各项工作有条不紊的进行。2、协作单位横向联系(汇报对象)总经理纵向联系(督导对象)人事培训干事、劳资后勤干事内部联系酒店各部门外部联系市政府相关部门3、工作时间和班次(每班几人,休息天等)本岗位设置人数1人,全日制白班,一周40小时工作制。4、基本职责1、做好上传下达、左右协调工作。及时向各部门传达酒店高级管理层的指示和要求,并抓好催办;同时向酒店高级管理层反映各部门的意见和建议,搞好信息反馈。2、做好信息收集、分析和调查研究工作,积极提出改进工作的意见和建议,为酒店高级管理层提供决策依据,当好领导的参谋和助手。3、根据酒店高级管理层的意图,组织安排好各种会议,并督导会议精神的贯彻、落实。4、组织草拟各类文稿,并负责文稿的审定。5、主动与经营部门保持经常性联系,掌握经营情况。6、根据酒店工作和高级管理层的指示,负责组织对重点工作进行调查研究,并及时口头或书面向酒店高级管理层汇报。7、负责办公室工作安排,制定、修改办公室的工作制度。负责所属人员的调配,对其进行思想教育,组织业务培训,抓好监督、检查、考核工作。8、检查办公室人员考勤、工资、奖金、劳保福利用品工作。9、负责对外联系,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系。10、组织人员做好质量检查、培训、行政管理和卫生防疫工作。11、完成领导交办的其它工作。。1。5、任职资格说明学历大专以上职称工作年限2年龄25岁以上性别不限身高170CM以上自身体重视力健康无传染疾病条件爱好性格其它1、掌握酒店专业管理知识。2、具有文秘学、社会学、管理学等各方面知识。3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。4、外语考核达到酒店标准B级以上。技能要求1、具有两年以上的行政管理工作。2、具有较高的政治素养,有强烈的事业心和责任心。3、熟悉酒店管理和接待服务工作。4、掌握国家、地方的政策和法规。工作5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。经验6、具有一定的组织协调和整体控制能力。6、工作重点、工作条件和注意事项(安全)1、加强工作重点的督导、检查和控制,特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。2、加强员工队伍的生活管理和思想建设,真正贯彻饭店的企业文化理念,将“以人为本”的理念落实到员工身上。3、加强各部门的协调与沟通工作,督导文件与档案的管理,完善饭店的绩效考核和薪酬管理。7、薪资待遇转正后两年内享受饭店三级B档工资,试用期工资按8折计算,工作满两年后享受饭店三级A档工资;合同签订后享受社保(养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险)。8、发展方向由晋升至岗位;由级档晋升至级档。2。其它发展方向:中益商务酒店岗位工作说明书ZHONGYIBUSINESSHOTELNO:、工作概况负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理;负责酒店培训组织建立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。2、协作单位横向联系(汇报对象)总经理办公室主任纵向联系(督导对象)内部联系酒店各部门外部联系酒店业同行、教育机构、饭店新闻媒体等3、工作时间和班次(每班几人,休息天等)本岗位设置人数1人,全日制白班,一周40小时工作制。4、基本职责。3。1、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,制定酒店年度和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、制订酒店年度培训预算。4、负责按期向总经理、主任反馈培训工作的实施效果。5、负责建立并完善酒店三级培训体系、组织和主持重要的培训活动。6、负责同行业、教育机构建立友好的工作关系。7、重点抓好酒店各层次的外语培训的组织和实施。8、负责酒店员工队伍、管理人员的“梯队系统”建设。9、负责每月的酒店人事报告(流动率、人员招聘、梯队系统等)。10、审批有关人事的各类表格、书面材料、证明及备忘录等。11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有领班以下的员工。12、完成办公室主任指派的工作任务。5、任职资格说明学历大专以上职称工作年限2年龄25以上性别女身高160CM以上自身体重视力健康无传染性疾病条件爱好性格其它1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。2、具有旅游学、文秘学相关知识。3、熟练使用办公室自动化设备。4、英语听、说、写流利,会日语者更佳。技能要求1、具有两年以上的酒店管理工作经验。工作2、熟练使用办公室及各部门的业务特