政务接待.ppt

政务接待工作目录一、接待工作流程二、接待方案的拟定与报批三、政务代表团接待工作流程 、经贸考察团接待工作流程五、大型活动(会议)接待工作流程、常见政务接待活动工作流程 、接待工作流程相关准备工作落实准备工作通知新闻单位通报相关部门制作、送达正式方案接站准备点位衔接食宿准备座谈会、会见准备城市礼品准备宴请准备着装要求分车名单分房名单其它准备交通保障了解客人要求详查主宾简历向领导预报预订活动场地住宿安排餐饮安排考察安排接待信息车辆安排抄报有关领导知晓分管接待领导审批制定方案方案送审方案执行信息反馈信息统计填报接待任务情况汇总表填报办公自动化系统方案通过二、接待方案的拟定与报批 1、做好信息沟通。要点: 一方面,了解准确客人情况;另一方面,向有关领导预报情况。 2、拟定接待方案。要点: 客人抵离时间(方式)、考察点位、客人名单、接待领导、行程,座谈会、会见、宴请、住宿、用餐、乘车等安排,点位简介等。 3、报批接待方案。要点: 按照程序审批接待方案。接待方案一经批准,原则上不再改变。 4、提前做好准备。要点: 抓紧做好方案印制、领导通知、部门衔接、点位检查等准备工作。文例: ×× 市党政考察团在×× 接待方案在×时间: 200 ×年×月×日至×月×日考察内容:城市建设、社区卫生工作。主要来宾:姓名职务出席领导:姓名职务日程安排 9月 12 日(星期一) 07 : 00 考察团乘×××× 航班抵×,下榻×× 宾馆早餐( 08 : 20 ×× 在×宾馆迎接并陪同考察。) 08 : 30 出发考察城市建设与管理 09 : 00 考察城市中心广场建设情况 09 : 30 出发前往×× 城市公园 10 : 00 考察×× 城市公园 10 : 30 出发前往×× 宾馆 11 : 00 座谈会?主持人: ××× ?地点: ×× 宾馆×× 厅?参加: ××× ?议程: 12 : 00 午餐?地点: ×× 宾馆?陪餐: ××× 13 : 00 午休?地点: ×× 宾馆×号楼( 14 : 20 ××× 在×× 宾馆迎接并陪同考察) 14 : 30 出发前往×× 卫生服务中心 15 : 00 考察×× 卫生服务中心 15 : 20 前往×× 骨科医院 15 : 40 考察×× 骨科医院 16 : 00 前往×× 社区卫生服务站 16 : 05 考察×× 社区卫生服务站 16 : 25 前往×× 医院 16 : 25 前往×× 医院 16 : 45 考察×× 医院 17 : 00 出发前往×× 宾馆 18 : 00 ×× 市宴请?地点: ×× 宾馆××× 厅?参加: ××× 、××× 20 : 00 乘××× 号航班离蓉(××× 在×× 宾馆上车前往送机) 联系人: ×× 市接待办××× 联系电话: ×××× 附: 客人名单 2010\201008\2010-08-02 国土资源部徐绍史\国土资源部部长徐绍史一行在蓉日程安排 三、政务代表团接待工作流程政务代表团接待是各级党政机关接待工作的主要内容。其接待工作流程为: 。其操作流程如下图所示: 拟定接待方案要素包括:客人抵离时间、方式,车辆、迎送、住宿、餐饮,考察行程、座谈会、宴请、出席领导、着装要求等接收接待任务信息沟通衔接有关事项接待方案报批确定主宾及人数,迎送细节等,衔接车辆安排弄清费用标准、报销渠道, 初步衔接食宿安排明确重大活动安排原则、协商确定接待日程安排做好接待准备根据规模和日程,预订客房、餐饮、座谈等场地,衔接车辆、联系机场(车站)等。同时预通知有关部门及领导。接待方案实施根据抵达时间,前往机场(车站)迎候,介绍接站领导,发放接待方案,前往酒店入住,组织参加各项活动;主要领导出席会见座谈时,原则上通知宣传部门安排媒体采访,准备座牌(背签)、主客双方名单和有关材料。市领导宴请时,应准备席卡和小卡,根据来宾饮食****惯,安排菜单,酌情赠送礼品。接待费用结算、资料归档