卓越管理者的职业理念.ppt

<卓越管理者的职业理念与精神>1第一单元经理人的角色定位2经理的职责我是否够格当经理?1、我的体力有很大的极限吗?2、如果没有问题发生我是否出去发现问题?3、问题发生时,我是否碰巧在场?4、我是否乐意与人竞争?5、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗?6、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗?7、当我采取一项决定时,能预料到所有的后果吗?8、人们相信我会实践诺言吗?9、我对利他主义者怀疑吗?10、我能与人有默契吗?11、一件90%由我安排的事,而让别人去居功,我能 由此得到满足吗?12、我能听人说话吗?13、我不生气时会发脾气吗?我生气时能不发脾气吗?14、我能忍受批评吗?15、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗?31、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定部门文化4一个出色的经理,应该是“经营者的替身”,代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。5一个出色的经理,应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说,公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。6一个出色的经理,应当是下属的、领导和教练。一个出色的中层经理,应当是客户的朋友和顾问。7作为下属的四项职业准则站在经营者的角度来考虑问题完成公司目标同时实现自身利益最大化言行代表公司、职位职权来自上司的任命体现高层意志四项职业准则下属同事上司8下属同事上司内部客户内部客户原则服务的四个特性(无形性、不可分性、可变性、易消失性)9作为上司六大角色业务骨干规划者营运者教练员团队领袖沟通者下属上司同事10