装饰公司产品运营的思路.doc

大易尚阳管理咨询有限公司装饰公司产品运营的思路装饰公司在完整家居运营中,要注重以下的关键点:一、          产品线的丰富:1、 装饰公司的产品一定是大众化、具有一定品牌影响力、高性价比的产品,让更多的客户对公司产品认知、认同、购买,提高顾客的购买价值,而不是价格;2、 每月都有特卖品,增加销售量;3、 及时参加北京、广州的建材展会,了解产品趋势、性能、款式,并争取代理权,同时,做好市场调研工作,并与厂家区域经理共同开发市场;4、 网络博客:建立相应需求的博客,一方面展示公司形象,做好营销,另一方面,让厂家主动联系我们,共同促进产品的推广;二、          销售预演:1、 根据展厅的产品,按照常规路线,编写销售话术,使设计师、销售专员口径一致,避免日后互相的责任推脱,同时,也给顾客正确的销售引导:2、 注重销售礼仪,增加客户对产品的高品质、高服务的认知,提升公司销售水平,:3、 注重公司内部的配合,共同为客户提供准时、合格的产品,优先解决客户问题,不发范围扩大,从而影响公司形象;三、          产品服务:1、 根据装修风格,推荐产品,与主案设计师确定方案,签定购买协议;2、 根据客户产品,制作订单,统筹安排产品进场时间,减少物流损耗,产品跟踪及时,并正确验收,工地整洁;3、 自有的产品要准时测量,工地按时正确整改,进行复尺并与客户、设计师确定方案,与加工厂下单,确定生产周期:4、 自有产品由于量的原因,对到货产品要进行检验(型号、规格、色差、五金配件、有无破损等),减少产品到客户家时,发生产品错误,造成客户投诉、退换货等隐患发生;提升安装水平及服务意识,工地整洁;与质检、设计师共同内部验收,合格后与客户共同验收,并做适当调整:四、          售后服务:1、 产品