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汽车销售接待,信息部及前台接待.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约31页举报非法文档有奖

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目录◎(俤三章汽车销售接待)◎四章信息部与前台接第三章汽车销售接待(第一节我国汽车销售模式及汽消费结构(第一节专业汽车销售员的基本儿仪与技巧训练第三节专业汽车销售员知识结第四节专业汽车销售员的行为范分析第五节汽车销售计划的制定及品牌、广告效应第三章汽车销售接待◎第六节汽车销售及推销员第七节合同法与汽车销售合回典例◎第八节谨防合同欺诈第九节新车的接收及PD检查第一节我国汽车销售模式及汽车消费结构、汽车营销模式近年来汽车销售趋势根据我国汽车市场调查,我国2000年以前私人拥有汽车大部分是货运汽车,轿车除部分企业主外只有少数明星才拥有轿车,%三、、、、礼貌用语)2清晰、准确用语3风趣、幽默用语第二节专业汽车销售员的基本礼仪与技巧训练四、(1)表情(2)眼神(3)手势器(4)姿势器(5)声音(6)(1)恪守诚信和必要的交际能力。(2)良好的语言表达能力和文字表述能力(3)灵活的自控应变能力和准确的判断能力(4)敏锐的洞察能力和创新开拓能力(5)具有较强的处理客户异议能力二、>.、广告效应、、(车辆管理所资料)收集上、以间接调査、直接访问等手段获得上述信息。、汽车推销人员应具备的条件、汽车推销员与客户沟通时的忌讳与交谈技巧三、对第三类客户公关技巧1)根据调研资料,尽量熟识这些单位的人员,与他们交朋友。2)每至重要节假日应进行慰问,了解该机关的活动,尽其可能为他们提供帮助3)每到换届期间,密切注意该单位领导的更迭,好新领导的公关工作4)及时了解该单位车辆的更新工作,要进行推

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