沟通技巧 推拿足浴店员工培训.ppt

专业化营销之四沟通的技巧ttp:/w,,您的知识加油站人生即为推针推销即为沟通ttp:/w,,您的知识加油站沟通为什么赢得信任抱怨告诉、通知谩骂赞扬学****销售买东西消除疑虑干蠢事挣钱激励获得友谊娱乐警告社交往来表达自我观点研究痃明,我们作中70%的错误是由不善于玓通,盛者说是不善亍琰话造成的ttp:/w,,您的知识加油站目录[沩通的重要性沟通是什么沟通失败的原因有效沟通的技巧结论ttp:/w,,您的知识加油站沟通的重要性信息时代的到来,市场竞争的加速使沟通能力更加重要。信息爆炸无所适从你需要了解对方是谁改变了他们?究竟是谁动了你的“奶酪”?随着奶酪的变化而变化。你需要有效地表达自己定好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能明有效的交代自已的豪思,又能清楚地了解别的用豪,就拥有最好的机会。美国保德信寿保险公司尚裁Robertbeckttp:/w,,您的知识加油站成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息就像我们的双手在一只手上我们想要陈述我们自已的观点,,这是成功的交流所必须的。ttp:/w,,您的知识加油站目录沟通的重要性”沟通是什么沟通失败的原因有效沟通的技巧结论ttp:/w,,您的知识加油站沟通的定义沟:水道通:贯通、往来、通晓、通过、通知·沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程ttp:/w,,您的知识加油站目录沟通的重要性沟通是什么通失败的原因有效沟通的技巧结论ttp:/w,,您的知识加油站沟通的陷阱沟通中的种种不当傲慢无发号施令回避1、评价命令9、模棱两可2、安慰7、威胁10、保留信息3、扮演或标榜为8,多余的劝告11、转移注意力心理学家4、讽刺挖苦5、过分或不恰当的询问ttp:/w,,您的知识加油站