倾听是心理咨询师的基本功.pdf

中国心理卫生杂志2006年第20卷第10期·心理治疗与咨询· 倾听是心理咨询师的基本功张松①【关键词】心理咨询;倾听;临床经验;来访者中图分类号::A文章编号:1000—6729(2006)010—0687—02 本文基于临床实践和有关资料对倾听做一总结。从什么是倾听、倾听什么、怎样倾听三个方面进行讨论。 1倾听是心理咨询师全身心地接纳与理解来访者的咨询技术伊根认为完全倾听涉及四个方面?:一是观察和觉察来访者的非言语行为;二是倾听和理解来访者的言语信息;三是联系其所生活的社会环境,对整个人进行倾听;四是注意倾听来访者歪曲现实的局部经验。有人认为咨询师的倾听有两个层面:即身体的专注和心理的倾听旧1。身体的专注是指在咨询过程中,咨询师的全身姿势,传递出对来访者的关切、愿意聆听与陪伴的态度。咨询师的倾听主要是心理的倾听。所谓心理的倾听包括接纳和理解两个方面, 它是心理咨询师对来访者真实的、甚至是无意识的内心声音的接纳与理解。接纳地倾听是咨询师碰到来访者的错误观点、局部经验时,不急于打断来访者的陈述,保持宽容的态度,鼓励来访者坦率表达自己的想法;理解地倾听是咨询师善于理解来访者因各种原因而无法准确地反映内心的想法而产生的表达偏差,站在来访者的角度去感受他们的语言和思想。看来,心理的倾听更重要的是理解求助者所传达的真实的、甚至是无意识的内容与情感,倾听来访者真正内在的声音。要倾听来访者真正内在的声音,必须关注来访者的非语言行为的信息。非语言行为蕴藏的信息,往往比语言行为更丰富、更真实。语言行为是来访者觉察之内的****惯模式,非语言行为则是来访者觉察之外的****惯模式。觉察之内的****惯模式是一种由来访者调控的适应性反应,这些反应亮闪着社会期①河南省许昌学院,许昌461000 待的色彩,让人舒服却又虚伪失真。觉察之外的****惯模式无法由来访者调控, 虽毫无修饰令人难堪,却又真实自然, 那是来访者内在的真实声音,是来访者问题的真实告白,是来访者无意识的思想内容。 2倾听的根本目的是倾听来访者“生命的存在”心理咨询师倾听的根本目的是倾听生命和呼应生命,即倾听来访者“生命的存在”。“生命的存在”具体体现在来访者各种欲望、需求、情感、思想,体现在个体生命的差异和区别之上。 。来访者在生活中的欲望和需求往往不是通过他们的行为,而是通过他们的声音表达出来。它可能是一段叙说,一个句子或者一个简单的感叹词,以及一声呼喊和连绵不断的啜泣,、对这些声音所表达的欲望和需求的理解和应答,是咨询师倾听的重要内容。这种反应性倾听表明咨询师能够觉察、体验到来访者的潜在的、甚至是无意识的内容,并能将自己内心真实的体验传达给来访者。比如, 来访者常常会说:“我来这里什么都没得说,就是我妈,非要送我来!”作为咨询师如果倾听到了来访者的真实感受,可以这样回应: “你不想来这里, 但是你还是来了,你不仅生妈妈的气, 还生自己的气。”这种回应揭示了来访者的真实感受,它是以对来访者真实欲望与需求的倾听为前提的。 。对来访者的情感动向和状态细致入微地把握,并及时加以引导,是成功咨询师的重要标志。一个善于倾听的咨询师,能迅速准确地从来访者发出的各种声音中听出愤懑、悲哀、快乐和喜悦等各种情感,同时做出适当及时的反应和调整。 。每一