信息及信息化管理.ppt

苇四章丸与信化带理第一节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理信息及其特信息的定义信息的定义对情息的评估◆数据经过加工处理就成了信息有用信息的特数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号,不能直接为管理者所用信息管理工信息由数据生成,是数据经过加工处理后得到的,被用来反映客观事物的规律,从而为管理信息化管理工作提供依据思考题◆信息生成过程数据存储器数据加工处理信息信息及其特对信息的评佔信息的定义对信息的算估◆对信息的评估是对收集和处理数据需要支有用信息的特付的成本与信息所带来的收益进行权衡信息管理工◆成本有形成本:可被精确量化的成本信息化管理无形成本:很难或不能被量化的成本思考题◆收益有形收益:包括销售额的上升、存货成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等无形收益:可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等信息及其特有用信息的特征深◆对管理者有用的信息具备一些特征:有用信息的特>首先,必须是质量较高的其次,必须是及时的信息管理工最后,必须是完全的和相关的信息化管理有用信息的特征思考题高质量及时完全精确时间敏感性范围清楚例外报告简洁有序当前详细媒介频繁相关信息及其特信息的采亮值息管班工◆定义:信息是指管理者根据一定的目的,通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程信息的采集◆衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息信息的加信息的存储是否对组织及其管理者有用信息的传播信息的利用◆信息采集的要点:信息的反馈1、明确采集的目的信息化管理2、界定采集的范围思考题需要什么样的信息用多长时间来采集这些信息从哪里采集这些信息3、选择信息源:文献、口头、电子、实物信息及其特二、信息的加工值息管理工◆定义:对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息的采集信息进行鉴别和筛选,使信息条理化、规范信息的加化、准确化的过程信息的存储信息的传播◆步骤:信息的利用信息的反馈信息化管理鉴别筛选排序初步激活编写思考题真实取舍整理开发可靠归类转换准确信息及其特三、信息的存储值息管理工◆定义:指对加工后的信息进行记录、存放、信息的采集保管以便使用的过程信息的加用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录信息的存储信息的传播在相应的载体上信息的利用对这些载体进行归类,形成方便人们检索的数据信息的反馈库信息化管理对数据库进行日常维护,使信息及时得到更新思考题◆注意的问题:准确性安全性费用性方便性信息及其特四、信息的传播值息管班工◆定义:信息在不同主体之间的传递1作的集◆与大众传播不同的特点:信息的加信息的存储目的更加具体信息的传播控制更加严密信息的利用信息的反馈时效更加显著信息化管理◆导致信息畸变的原因传播主体的干扰思考题传播渠道的干扰传播的客观障碍的存在信息及其特五、信息的利用位管班工◆定义:有意识地运用存储的信息去解决管理信息的采集中具体问题的过程。它是信息采集、加工信息的加存储和传播的最终目的信息的存储信息的传播◆步骤:信息的利用信息的反馈管理管理者在认清问题性质的前提下,判断什么样的信息有助于问题的解决信息化管理≯对组织目前拥有的信息资源作一梳理,在此基础思考题上,判断所需的信息是否存在如果织中存在所需的信息,则可直接利用健及地五、信息的利用(续)信息管理工◆更好利用信息的方法信息的采集善于开发信息信息的加为信息价值的充分发挥提供组织上的保证信息的存储信息的传播用发展的眼光看待信息的价值信息的反◆为更好利用信息应避免:信息化管理≯信息孤岛信息过载思考题