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项目章程的内容:项目干系人的要求和期望项目必须满足的业务要求或产品需求项目的目的或立项的理由委派的项目经理及对项目经理的授权概要的里程碑进度计划项目干系人的影响职能组织及其参与组织的、环境的和外部的假设组织的、环境的和外部的约束论证项目的业务方案,包括投资回报率概要预算初步的项目范围说明书的内容项目和范围的目标产品或服务的需求和特性项目的需求和可交付物项目的边界产品的验收标准项目的约束条件项目的假定最初的项目组织对项目工作的初步分解最初定义的风险进度里程碑初步的成本估算项目配置管理的需求审批要求详细的项目范围说明书的内容(范围定义)项目目标产品或服务的范围描述项目的可交付物项目边界产品的验收标准项目的约束条件项目的假定项目管理计划内容:项目背景或概述(介绍)项目组织及职责分配项目总体技术解决方案对完成这些过程的工具和技术的描述选择的项目的生命周期和相关的项目阶段项目最终目标和阶段性目标进度计划项目预算变更流程和变更控制委员会沟通管理计划对于内容、范围和时间的关键管理评审,以便于确定悬留问题和未决问题项目范围管理计划的内容:根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法从详细的项目范围说明书创建WBS的方法关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法变更管理活动的内容:识别可能发生的变更管理每个已识别的变更维持所有基线的完整性根据已批准的变更,更新范围、进度、成本、预算、质量要求,协调整体项目内的变更基于质量报告,控制项目质量使其符合标准维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库,直至项目结束变更管理的基本过程:变更申请变更评估变更决策变更实施变更验证沟通存档WBS制定过程识别和分析项目可交付物和与其相关的工作构造和组织WBS分解WBS为WBS工作单元分配代码确认分解程度是必要的充分的WBS的用途:是展现项目的全貌,详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据定义了里程碑事件,可以向高级管理层和客户报告项目完成情况,作为项目状况的报告工具配置管理系统要达到的目标建立一种方法,前后一贯的识别和提出对基准的变更请求,并且评估这些变更的价值和有效性通过考虑每一变更的影响,提供改进项目的机会向项目管理团队提供方法,以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人活动排序的工具前导图(单代号网络图)箭线图(双代号网络图)计划网络模板确认依赖关系活动资源估算的工具出版的资源估算专家判断项目管理软件自下而上的估算多方案分析活动历时估算的工具专家判断类比估算参数估算三点估算后备分析制定进度计划的工具进度网络分析关键路径法关键链法进度压缩资源平衡假设情景分析项目管理软件提前和滞后量调整进度模型应用日历进度控制的工具:项目管理软件进度报告进度变更控制系统偏差分析绩效衡量资源平衡进度压缩进度横道图比较假定情景分析制定进度的工具变更控制的焦点问题:确认范围变更已产生对造成范围变更的因素施加影响,确保变更获得一致认可当变更发生时,管理实际的变更进度控制关注的内容:确定进度当前的状态对造成进度变更的因素施加影响,以保证这种变更是朝着有利的方向确认项目进度已变更当变更发生时,管理实际的变更缩短工