2021年金融外包业务方案.doc

个贷业务外包服务方案山东银联担保地址:济南市花园路39-4号电话:(0531)88913999网址:.cc二○○五年八月目录山东银联担保企业业务介绍1、企业介绍2、企业运行特点3、企业营业执照二、山东银联担保企业个人贷款服务内容1、个人贷款帮助资信调查及个人信用评定服务2、个人贷款贷中全程增值服务3、个人贷款贷后管理服务4、个人贷款增量资产“抵押+确保”双重风险管理服务5、个人贷款业务市场营销服务三、银联担保个人业务外包服务特色四、个人贷款外包服务合作协议(讨论稿)山东银联担保企业业务介绍一、企业基础情况介绍山东银联担保于2月25日由山东省工商局同意成立,注册资本4000万元人民币,是省内首家专业个人贷款服务和资产管理机构,致力于承接金融机构个人业务外包业务。企业成立后前后在人民银行济南分行、山东省经贸委、省财政厅立案,企业在省内各地市设有分支机构。11月,企业有幸被国家发改委确定为全国信用担保体系试点机构,享受三年免征营业税优惠政策。总企业设有八个部门,企业管理部、财务部、业务部、风险部,资产管理部,投资理财部,法律部,办公室,并下设各地分企业,总企业新办公大楼(东环国际)800多平方米,拥有职员60多名。企业业务品种齐全,服务范围逐步拓宽,现开展存量资产委托管理、汽车贷款服务、住房按揭贷款服务、综合消费贷款(房产抵押贷款)等金融机构个人外包业务。企业和建行、农行、工行、交行、中行、济南市商业银行等建立了战略合作伙伴关系,接收金融机构业务外包,在省内逐步打造出“银联担保,贷款教授”服务品牌。二、企业运行特色1、专业化营销,提升市场竞争力银联担保企业重视企业品牌建设,至今已投入200多万元进行市场宣传,采取了报纸、电视、广播、网络、户外等多个宣传形式,充足利用了汽车展览会、房展会、商场、广场、小区等多种促销机会。银联担保投入30万元独家买断《济南时报》“置业周刊‘二手家园’”版面,报纸广告天天和读者见面,全力塑造“银联担保、贷款教授”新形象。企业长久坚持以“一次咨询使房产动起来、一份服务让生活火起来”为口号“1+1个人贷款小区咨询活动”,并已取得良好社会和经济效益。,企业陆续在山东卫视、《齐鲁晚报》、山东广播电台等省级媒体和各地主流媒体投放大量广告,继续强势打造“银联担保,贷款教授”服务品牌。另外,企业也经过汽车展览会、汽车团购活动等形式大力拓展汽车消费贷款业务。,企业将继续深入开展市场推广和渠道建设工作,努力实现即定目标。2、科学管理,首问式服务山东银联担保企业广泛汲取上海、北京、广州等地担保企业优异经营理念,推出了“一人式”服务模式,有效处理了“银行在推行一站式服务中,碰到汽车经销商、房产中介、保险、公证、评定等各相关合作机构自扫门前雪,等客上门,不主动出击做市场,工作中缺乏沟通交流、配合不默契,在某种程度上造成了效率低”弊端,银联用户从头到尾基础上只和一人打交道,降低了办理业务复杂性。更关键是,专业服务机构为借款人和银行代办评定、过户、抵押等相关手续,降低了银行工作量和经营成本,借款人也无须劳途奔波,轻松贷款。同时银联担保企业坚持把优异计算机网络技术利用到实际工作中,开发了企业ERP远程管理软件、网站。经过远程管理系统使企业总部加强了对各地分支机构业务运行管理和指导,办公自动化系统实现了信息输入格式化、业务步骤快捷化、资料生成智能化、档案管理科学化,显著提升了工作效率、规范了业务步骤。3、个人信用评定系统,防范个人风险作为专业金融业务外包服务机构,银联担保坚持以“安全性、预防性和效益性”业务风险管理标准,提前估计贷款担保业务风险程度,把贷款担保业务风险控制在最低程度,努力提升企业经营收益。银联担保在风险防范上,坚持内控和外控相结合机制。企业建立了一套完整贷款服务工作步骤,制订了详实风险防范方法和内部管理及监控制度,聘用职员有严格准入制度何程序,有效规避了贷款风险。在实际业务操作,银联担保高度重视对业务步骤中各风险点控制,包含用户个人资料真实性审查、个人资信情况实地调查、反担保方法落实、抵押权实现、贷后跟踪管理等关键步骤严格控制,努力实现债权最优化。企业投资近百万元,历时近两年,独立开发“山东银联担保个人资信评定系统”现已投入试运行。个人资信评定系统开发,丰富了银联担保业务风险防范方法和手段,使风险控制技术愈加科学和完善,为企业业务可连续发展奠定了坚实基础。4、整合营销,系统服务因为前期基础工作扎实,银联担保企业现在在山东市场美誉度较高。很多银行由以前观望变为主动主动和银联担保寻求合作。现在银联担保企业在全省范围内已和中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行等机构亲密合作,对外开展汽车贷款、住房按揭贷款担保、个人综合消费贷款担保、个人信用贷款服务等多项业务,在山东市场逐步树立了“银联担保、贷款教授”