移动电子商务期末考试复习题.doc

单选题(每小题2分,共３0分）
1、商品得（　 A 　　），主要包括产品得名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关得全方位得文本信息。
A、文字信息 　 　B、图片信息 　 　　C、其她信息　 　 　Ｄ、电子信息
2、网上商店得( 　 Ｂ　 )就是商家与用户之间交易得凭证。
A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 　 　D　、服务器中得保留数据
3、从技术角度瞧,网上支付至少需要四个方面得组件。其中不就是网上支付必要条件得就是（ 　D　　 ）。
A、电子钱包 B、支付网关 C、安全认证 　 D、商户系统
4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( A )。
Ａ、交易纠纷 　 Ｂ、退货　　 　 　 　 　 C、退款 　 D、换货
5、要想获知来店客户感兴趣得宝贝,可以通过什么方式得到?(　 D　　 )
Ａ、查瞧微店对话框中客户当前浏览得宝贝 　 　
Ｂ、查找客户得访问轨迹
Ｃ、对客户访问轨迹进行跟踪，查瞧其浏览宝贝频次　
D、以上答案皆正确
6、宝贝描述字数就是多少个以内？（　 C 　 ）
Ａ、１5个　 　 　　 B、10个 　 C、2５个 　 D、不限
７、以下不可能导致宝贝上架失败原因得就是（　 D 　)
Ａ、宝贝图片存在盗链 B、宝贝属性没填
Ｃ、宝贝品牌没填　 　　　 D、与其她宝贝上架时间重复
８、跟客户在线谈判得中心内容就是？（ C )
A、付款方式 B、包装方式 　 　 C、议价 　 　 　 D、发货期
9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( 　Ｃ ）？
A、电话回访 　　 　 B、短信营销 　　 Ｃ、ＥDＭ营销 　 　Ｄ、SNＳ营销
1０、经常更新文章吸引读者,培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这就是说哪一种推广方式？（　 Ｂ ）
A、友情链接 　 　 B、博客　 C、店长笔记 D微信
11、微店得每一家店铺有多少个热门推荐（　 C 　 　）
A、１0 　 B、35 　 　C、80 　　　 　D、不限
12、店招得文件最多不能超过( Ａ 　 )K
A　、80 　　 　　　　　B、100 　　　C 、12０ 　 D、不限
1３、不属于C2Ｃ这种电子商务模式得网站就是（　 Ｃ )。
Ａ、雅宝　　 　 　 B、微店 　 　 Ｃ、当当网　 　D、淘宝网
１4、网上开店与线下开店相结合得经营方式,主要指经营者.( B ）
A、只有网店 　　 B、既有网店又有实体店
C、只有实体店 　 　 　 　 　 　 　 D、既无网店又无实体店　
15、在校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）得经营方式。
A、全职经营网店　　 　　 　 　 B、网上开