2021年地下车库管理方案.docx

汇金国际地下车库使用管理方案
为加强地下车库管理，规范车辆停放，保持良好停车秩序，保障地下车库车位使用人和物业管理实际情况，小区地下停车场区域使用及物业管理等事宜制订以下方案：
物业和车位使用人在车辆入住时签定《小区停车位租赁协议》或《小区停车位永久性转让协议》，全部出入车库车辆，必需遵守《车库使用管理要求》及相关管理制度和措施。
一、人员配置
1、车库管理由物业企业各小区会同保安部直接管理。
2、设车辆管理员2名（暂定），二十四小时值班，按要求对进出入车库车辆进行管理，维护车库秩序。
3、车库使用车辆号码和智能扫描识别系统通行，一车一档，由物业企业提前安装扫描设备，各小区保安部负责监督管理。
4、设备设施维修保养由技术人员完成。
二、服务标准
1、人员要求
统一着装，佩戴统一标志，语言文明规范；配置对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；帮助公安部门做好物业管理区域内公共秩序维护和安全防范工作。
2、巡查岗
根据要求路线和时间进行巡查，发觉问题立即处理或汇报，并做好巡查统计。
巡查时间：5：00-24：00之间两小时巡查一次
24：00-5：00之间在3：00时巡查一次
3、固定岗
在车库出入口值班固定二十四小时值守，对出入车辆进行规范管理，在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守，表现管理形象。
高峰期时段：7：00-9：00 、11:30-15:00、 17：00-19：00
4、车辆管理
确定有车库使用权车辆方可使用停车场。
引导车辆根据要求路线行驶并在指定地点停放，做到停放有序。
巡视检验车库使用人行为是否规范，有违规现象立即提醒或阻止。
巡视检验车库设备设施是否完好，提醒使用人规范使用，发觉有损坏或故障立即处理或汇报。
三、规章制度
1、车库使用管理要求
（1）、进入车库车辆须含有一切有效证件，包含行驶证、驾驶证、身份证等有效证件，车辆号牌应和办理车位车辆号牌相符。
（2）、进入车库车辆，须按进出库程序进入车库，车辆要求高度小于2米，吨数小于2吨，限速5公里/时，遵守一车一杆，进入车库后严禁鸣笛。并按已购或已租指定车位停放，严禁将车辆停放在车库口，单元门口，公共车道，和各消防设施门前。
（3）、车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆检验统计，并锁好车门窗，带走珍贵物品，车管员没有帮司机保管物品义务。
（4）、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车，严禁任何人在车库内学****驾驶车辆。
（5）、进库车辆司机要保持车库内清洁，严禁在车库内乱丢垃圾和弃置废杂物，严禁在车库内吸烟。
（6）、进库人员必需遵守安全防火要求，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品车辆进入车库。
（7）、严禁超出车库限高要求车辆及漏油、漏水等病车进入车库。
（8）、进库车辆因车主个人原因造成本身车辆受损，后果自负。
（9）、车库内设有固定、临时停车位，业主需在固定车位停放车辆。外来车辆进入车库时应按要求停放在临时停车位内，并缴纳一定停车费用。
（10）、车库对临时停放车辆实施有偿服务，物业企业只收取车位维护费，不负担车辆及财物保管义务。对车库内车损事故，物业企业帮助相关部门作好理赔工作，不负担车主车损赔偿责任。