1/11
文档分类:经济/贸易/财会

网络营销与传统营销的整合.docx


下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

特别说明:文档预览什么样,下载就是什么样。

下载所得到的文件列表
网络营销与传统营销的整合.docx
文档介绍:
网络营销与传统营销的整合


一、网络营销较传统营销的优势及劣势分析


网络营销作为一种全新的营销方式, 与传统的营销方式相比具有明显的



优势。主要有以下方面:


(一)、决策的便利性、自主性


现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还



是电视,无不充满着广告, 在网络营销里不必面对广告的轰炸, 人们只需根据自


己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买



的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,完全由自己作主,只


需操作鼠标而已, 这样的灵活、 快捷与方便, 是传统营销中商场购物所无法比拟



的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。


(二)、成本优势


在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环



节,发布的信息谁都可以自由地索取, 可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,


从而降低成本, 使产品具有价格竞争力。 前来访问的大多是对此类产品感兴趣的



顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情


况来调整库存量,降低库存费用。


(三)、良好的沟通



可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、


生产,使生产真正做到以顾客为中心, 从各方面满足顾客的需要, 避免不必要的



浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱, 如同是自己生产的一样。 商家可设


立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。














( 四)、优化服务


网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,


可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是 24 小时的服务,而且更加快捷,



不仅是售后服务, 在顾客咨询和购买的过程中, 商家便可及时地提供服务, 从而


帮助顾客完成购买行为。


(五)、多媒体效果



网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的视、


听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷,节省纸张,不



受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。


与传统营销相比,网络营销的主要 劣势体现在以下几个方面:


1、缺乏信任感。 人们仍然信奉眼见为实的观念, 买东西还是要东瞧西瞧瞧,



亲手摸摸才放心。


2、缺乏生趣。网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场



里优雅舒适的环境氛围,缺乏三五成群逛街乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,


有时候,逛街的目的并不是一定非得购物, 它可以是一种休闲和娱乐, 还是享受。



网上购物还存在着试用的不便, 消费者没有实地的感受, 也没法从推销者的表情


上判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物


缺乏足够的吸引力。


3、价格问题愈加敏感。网上信息的充分,使消费者不必再走东串西地比较



价格,只需浏览下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引起价格战,



使行业利润率降低, 或是导致两败俱伤。 对一些价格存在一定灵活性的产品, 在


网上不便于讨价还价,可能贻误商机。













4、企业促销被动性加剧。网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出



击,实现的只是点对点的传播, 而且它不具有强制收视的效果, 主动权掌握在消


费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。


5、技术与安全性问题



我国网络发展水平不高,硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理


与分析能力的缺乏, 从很大程度上制约了网络发展。 如果通过电子银行或信用卡



付款,一旦密码被人截获, 消费者损失将会很大, 这也是网络购物发展所必须解


决的大难题。


二、网络营销与传统营销之间的差异


( 一) 产品( product) 和消费者( consumer)



网络营销直接面对消费者 , 较传统营销更加便于实施差异化行销 ( 即 :


一对一营销 ) , 可以针对某一类型 , 甚至是一个消费者制定相应的营销策


略 , 并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、 定
内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.