2021年生活区上网用户Cams客户端使用注意重点事项新版客户端使用.doc

生活区上网用户Cams用户端使用注意事项
-F0252，兼容全部win操作系统。请从ftp:// 下载。-F0316用户端能够继续使用。
用户端（-F252为例）安装及使用方法：
A、首先下载新版用户端，具体地址为ftp://，推荐使用下载工具下载。
B、双击下载文件打开安装界面

单击“下一步”按钮开始安装；
C、系统会问询用户是否接收软件许可协议中条款，选择接收后，单击“下一步”按钮继续；
E、安装向导准备就绪，弹出用户信息填写，以下图所表示。
F、选择安装类型，默认设置自动把文件安装在“C:\Program Files\H3C\H3C 用户端”。
单击“下一步”，
单击“安装”即可。
您也可依据自己实际情况修改路径，方法是单击“定制”按钮，
选择单击里面“更改”按钮
在弹出“选择文件夹”对话框（以下图所表示）中选择安装文件夹；
选择好路径后，单击“确定”，“下一步”按钮继续；
保持默认设置，单击“下一步”。
单击“安装”即可。
单击“上一步”按钮能够更改前面安装设置，单击“取消”按钮退出安装程序，单击“安装”按钮开始安装，安装整个程序仅需要等候几秒钟时间。
G、安装完成后，系统将显示“安装完成”界面，并提醒用户是否重新开启计算机，假如选择“是， 立即重新开启计算机”，单击“完成”按钮系统将重新开启； 假如选择“否，稍后再重新开启计算机”，单击“完成”按钮完用户端安装。提议用户保留好正在进行工作后选择“是，立即重新开启计算机”， 不然程序可能不能正常工作。
新版用户端和卡巴斯基冲突处理方法：
经过我们采取多个杀毒软件测试，能够证实，新版用户端，并不包含病毒；卡巴斯基为误报。
上图为瑞星扫描结果。
对于安装了卡巴斯基用户，能够采取以下方法安装和使用新版用户端：
首先下载新版用户端，地址为ftp://
关闭卡巴斯基。方法以下：
a、在系统托盘区找到卡巴斯基运行图标；
b、在上面点击右键，选择退出；
c、然后根据正常方法安装新版用户端；安装完成后，假如提醒需要重新开启，请选择“稍后重新开启”。同时，不要运行新版用户端，假如新版用户端已经运行，请退出。
d、开启卡巴斯基，然后打开卡巴斯基主界面，选择右上角“设置”
e、选择“保护”，然后继续选择右侧“信任区域”
f、选择“添加”
然后在弹出界面中选择“指定”
然后在弹出界面中，选择新版用户端安装路径，同时选中“包含子文件夹”；
然后选择“文件保护”
确保在新弹出窗口中，选中了“扫描”、“文件包户”、“主动防御”3项
然后单击“确定”，直到返回卡巴斯基主界面。
然后重新开启，新版用户端就能够正常使用了。
Vista系统下新版用户端使用：
安装Vista版本用户端，请先关闭“UAC”功效进行安装，或选择“使用管理员账户运行”。
关闭UAC功效方法以下：
首先选择“控制面板”-“用户帐号”-“用户帐号”-“打开或关闭用户帐号控制”

然后取消“使用用户帐号控制（UAC）帮助保护您计算机”选项，点击确定继续并重新开启。
在Vista下安装后，用户端界面，网卡下拉列表没有网卡：
处理方法：用户安装过程中没相关闭“UAC”功效或使用管理员权限进行安装。请根据步骤4重新安装用户端。
Vista下频繁吊线：
处理方法：去掉网卡属性中ipv6 协议，同时将系统服务中 ip helper 服务改为禁用。