2021年超市各部门岗位基础职责描述.doc

收货课课长岗位职责
负责范围
分店收货事宜
岗位职责
1、商品验收
2、商品入库
3、商品退货跟踪
4、维护和供给商关系
5、督导收货区工作开展
关键工作
1、依据商品质量标准，按订货数量验收商品
2、将验收商品配送到各课
3、跟踪退货情况，立即通知供给商来分店退货
4、搬运设备维护
辅助工作
1、维护和供给商良好关系
2、维护收货区和周转仓卫生
五、任职资格
收货课长任职资格
性别：男女均可
年纪：20—35岁
身高：男：170CM，女：160CM
视力：正常
语言：一般话标准
知识
1、教育：高中学历以上
2、培训：计算机操作，接收过本业态商品专业知识培训者优先
3、经验：两年以上本业态工作经验十二个月以上收货课长工作经验
4、技能：熟悉电脑操作、熟悉叉车使用、商品码放技术及熟知商品专业知识、及商品识别技能、营运步骤
能力
1、一定分析、判定、决议能力
2、一定沟通、协调能力
3、快速数学计算及反应、应变能力
4、良好语言表示能力
5、一定文字书写及语言表示
6、正确商品识别能力
7、一定人事管理，良好领导、指挥，工作指导、分配能力
性格特征
正直、主动主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、有良好服务意识和职业操守
身体情况
身体健康、精力充沛
品质
思绪清楚、灵活、有耐性、责任心强、公正无私、有吃苦耐劳精神及团体合作精神
包含知识
定人事管理知识、消防安全知识、商品专业知识、机械设备（叉车）操作知识、商品搬运、保留、码放等管理知识
技术能力
熟悉叉车使用、熟悉商品质检及商品识别、熟知下属工作内容及方法、熟悉收货部工作步骤及工作方法，熟悉基础消防设施使用
使用设备
叉车、栈板等
身体姿势
站、弯腰：90%
工作情况
场 所：室内
时 间：8小时
交往对象：供给商、楼面人员、采购和本部门人员
其 她：腰酸腿疼，需精力集中，劳动强度大
晋升路径
卖场处长
补充信息
熟悉门店相关管理制度及各部门工作步骤
熟悉门店结构、部门分布、商品分布及消防设施位置和使用方法
六、工作步骤
序号
工作内容
工作标准
1
参与门店晨会
听取分店今日工作安排
检讨昨天工作，部署工作及关键工作检验
2
参与例会、会议
按时参与，遵守纪律
勇于讲话，提出合理提议及存在问题
认真听取她人意见，接收上级指示
3
监督、检验职员日常工作活动及活动安排
发觉问题，立即处理问题
提升职员工作效率、效果
培养职员熟练业务能力及动作规范化
4
进行职员排班及天天用餐安排
严格实施上、下班制度
保障突击任务完成
立即用餐而不影响工作开展
5
对相关工作步骤提出自己提议
文字材料上报店长
具极大可操作性
7
组织职员交接班
交接情况清楚、无误，保持后继工作完成
按时实施交接班工作
8
填写交接班本
下班前完成
把今天关键事项清楚登录，计划明天工作
9
给下属提合理提议，分配下属工作
依据改变立即分配人力，确保各项工作顺利完成
10
和职员及其它部门沟通，听取下属意见
随时进行，了解对方情况及工作行为、方法
达成每次沟通目标
11
制订激励机制
和门店、企业总体战略保持一致
可行、可操作
12
新、旧职员培训、激励及业务培训等
提升职员整体素质
常常性、不定时间、地点进行
让职员最大程度投入工作
13
职员考评
严格实施考评制度及主动利用考评结果，公平、公正考评下属
14
完成领导交办工作
要求时间内完成
14
传达企业政策并落实实施
组织职员学****通知、文件
言行身教率领大家主动行动
13
向店办人事每个月报考勤
立即完成
公平、公正，如实填写
填写数字正确、清楚
15
和职员共同开展收验货具体工作
主动、认真对待
确保收验货工作按时完成
起主动激励、带头作用
16
给下属提合理提议，分配下属工作
依据改变立即分配人力，确保各项工作顺利完成
17
安排完成突击性工作
立即组织人力
立即调整收验货时间安排
和其它各组亲密配合
18
异常情况处理
不超出二十四小时
立即组织人力，调整工作时间，处理问题
遵守门店、企业要求
维护企业利益，不损公利己
19
叉车、栈板维护，收货区卫生打扫
立即回收栈板、叉车到要求位置
保持收货区洁净
21
帮助库存区盘点
确保盘点工作顺利进行
确保盘点速度，数字正确性
22
向店长汇报工作
做周工作总结和月工作总结
如实汇报，检讨自己不足
接收经理批评及工作指导
23
到店办人事领取用具、用具