置业顾问试用期工作总结 置业顾问的工作总结.doc

置业顾问试用期工作总结_置业顾问的工作总结置业顾问试用期工作总结_置业顾问的工作总结
　　一、本年个人工作情况
　　1、本年个人工作：
　　X年是xx开盘之年，我从一个新人开始学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学****锻炼、提升自己的业务能力;不断的预约、回访、拜访客户;配合着经理的营销策略，驻点、派发宣传单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中慢慢的学****和成长着，并荣幸的加入到团队这个大家庭中。
　　2、工作中学****到的东西：
　　而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者可以尽快的学****和成长。
　　①团队之间关系的融洽和亲密的配合，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增强了团队荣辱感;
　　②每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率;
　　③经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的认识，在销售实战中也更加体会到"听闻看说"的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在慢慢的缩短;
　　④在与客户洽谈成交时，也学****到了交谈的技巧，提高了语言表达能力，增强了个人心理素质。
　　⑤懂得了，只有与客户转换角度的去思考，才会去明白客户所担心的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。
　　3、工作不足之处：
　　同样，在学****中，也有些不足的地方。
　　①不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。
　　②电话约访客户技术不成熟，在很多时候，总是无法电话约访到客户时间。
　　③在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素质还是不够强大。
　　④个人的知识积累不够全面，没有足够的广度和深度。
　　但我会继续努力，积累知识，增强心理素质，放正心态，让自己思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成绩。
　　二、下一年和目标
　　1、个人下一年的工作计划：
　　①向经理、主管、同事学****取经，再次提高销售知识的积累，提升销售业务能力，增强自己逻辑思维分析;
　　②关注同事情感营销特点，弥补自己不足之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧;
　　③温故而知新，温****经理培训的课程内容，在销售实战中领悟其精髓要领，并学会融会贯通，执行完成经理分配的各项营销策略计划。
　　2、个人下一年的目标：
　　①每天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上;
　　②每天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自己的知识面;
　　③完善自己各项销售技巧，争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上，为自己的下一个目标做好充分的准备。
　　三、个人对公司的建议
　　1、对公司各部门的建议
　　首先，我们应该感谢在工作中无条件支持和配合我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都可以给于无私的帮助;感谢合同部和按揭部同事配合我们在销售前沿，帮助客户咨询和解决各方面问题;感谢领导层做出了方便我们销售的策划优惠方案。但为了更好地服务于客户，更方便我们的销售工作，为公司积累更多的财富，我有以下几点建议：
　　①项目的工程进度可以加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样可以让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有说服