PnR钱管家支付服务协议B92GA.doc

PnR钱管家支付服务协议
甲 方：
地 址：
联系电话：
传 真：
邮政编码：
乙 方：上海汇付数据服务有限公司
地 址：上海市虹梅路1801号凯科国际大厦9楼
联系电话：021－33323999
传 真：021－33323830
邮政编码：200233

甲方为开展电子商务业务，需要开通网上支付收款功能。乙方经中国人民银行许可，从事互联网支付平台的建设和运营。双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商签订本协议。
第一条 释义
PnR钱管家是指乙方为甲方设立的收款、付款、退款、分账并记录具体账务明细及资金余额等功能的综合账务管理系统。
第二条 服务内容
（一）乙方为甲方提供多功能的网上支付平台系统，包括网络传输加密通道，支付信息传输的软件接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等。
（二）乙方为甲方提供国内商业银行及乙方PnR钱管家的支付信息交换、资金结算及退款服务，完成相应付款或退款功能。
（三）乙方为甲方提供网上交易明细查询、商户信息管理、资金结算信息及退款信息查询服务。
（四）乙方为甲方提供7×24小时的客户电话服务。
（五）乙方为甲方提供商户端软件安装、调试、升级过程中的技术支持服务，配合甲方支付系统的正常上线。
第三条 权利与义务
（一）甲方权利与义务
1甲方应向乙方提供真实的业务情况说明及相关法律证明。甲方承担因资料不准确、不真实而引发的一切责任。
2甲方负责自身商业网站的日常运营和维护工作，保证按照双方约定的接口标准和数据格式等技术标准与乙方建立连接。
3甲方应对其提交的支付数据的真实性、完整性、准确性、合法性负责，如因甲方及其客户提供的支付信息不准确或因甲方的其它原因而产生的差错，由甲方承担责任。
4甲方承担因其网站信息或业务内容虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退货等客户纠纷的责任。甲方负责处理与其客户间的交易纠纷，并承担相关的法律责任。
5甲方在交易完成后一年内，应保留相关交易信息和交易证明，供乙方及银行在履行反洗钱法义务时调阅或查询。对于欺诈或伪冒交易，甲方应配合对未消费资金进行冻结，暂停或撤销产品及服务。
6未经乙方允许，甲方不得把乙方提供的接口技术、安全协议及证书等转交任何其他第三方。
7甲方应妥善保管自身管理账号和密码，甲方承担因其自身对账号和密码保管及使用不当而造成的一切损失。
（二）乙方权利与义务
1乙方负责其支付平台和系统的建设、运行和管理，保证向甲方提供本协议所述之各项服务。
2乙方依法律、法规及监管银行要求对其支付系统的信息处理过程中的安全、保密、准确和及时性负责。
3乙方负责受理涉及其支付系统的投诉并解决相应问题。除此以外，乙方对于甲方与其客户之间可能发生的商业纠纷不承担责任。
4除监管要求或甲方自身要求外，乙方为甲方提供乙方支付平台支持的所有国内银行卡支付服务：
5乙方在收到甲方提交的相关资料及服务费用后，