高端客户心理浅析(付春莉).ppt

银保高端客户消费心理浅析
---新华保险 付春莉
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讲师介绍
付春莉
西安交通大学工商管理硕士
国家认证高级理财规划师（CHFP）
国家二级心理咨询师
职业经历：
平安人寿组训、讲师、培训主管
新华保险培训部经理、银行保险部经理
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银保客户的主要特点
从数量上：客群庞大
从信任感：与银行关系较为密切
从特点上：有理财等的需求
从资产上：较多
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问题
高端客户到银行（理财）的目的是什么？
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海外网6月11日电  6月10日，波士顿咨询公司（BCG）于北京发布最新报告《2014年全球财富报告》。
报告显示，%，%。将百万富翁家庭定义为那些拥有一百万美元流动财富的家庭，流动财富包括股票、现金和其他金融投资产品，但不包括房地产、收藏品或奢侈品。
中国高端客户现状
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美国的百万富豪家庭数量（710万）和新增百万富豪人数（110万）都最高。中国百万富翁数量位居第二，，几乎比日本的124万个高出一倍。
根据报告，%，总额达到152万亿美元。%的增长水平。波士顿咨询公司预测，到2018年，中国私人财富将增长82%达到40万亿美元，根据这一预测，中国有望实现私人财富的最大增幅。
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“高净值人群”等相关定义
本报告中“高净值人群”指个人资产600万元以上的人群；
“亿万资产以上的高净值人群”指个人资产1亿元以上的人群；
“最富有人群”指在高净值人群中占比 10%且资产排名靠前的人群。
不用这么复杂，简单来说就是“有钱人”
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高净值人群的风险偏好更加趋于成熟，希望获得可控风险下的中等收益。
中国高净值人群的风险偏好变化趋势
2011年
2013年
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中国高净值人群财富目标
呈现多元化变化
较两年前，中国高净值人群财富目标高度集中在“创造更多财富”和“高品质生活”的局面，2013 年高净值人群的财富目标已呈多元化趋势，对财富安全、财富传承、子女教育、个人事业/企业的发展等其他财富目标的关注程度都有所提高。
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