2021年主管护师考试复习资料知识重点笔记领导工作概述.doc

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第六章　领导工作
第一节　领导工作概述
一、领导概念、作用
（一）领导概念
领导（leadership）是一个复杂社会现象，现在大多数学者认为：领导就是指挥、率领、引导和激励下属为实现目标而努力过程。这个定义包含三个要素：①领导者必需有下属或追随者；②领导者应拥有影响追随者能力或力量；③领导目标是经过影响下属而达成组织目标。
（二）领导作用
　领导者能帮助大家认清所处环境和形势，指明活动目标和达成目标路径。
　协调本质，就在于协调多种关系，处理各方面矛盾，使整个组织友好一致，使组织组员工作同既定目标保持一致。
　领导者要为职员排忧解难，激发和鼓舞她们斗志，发掘、充实和加强她们主动进取动力。
二、领导权力和影响力
（一）领导权力
领导权力（authority）既是一个控制力又是一个影响力。领导权力关键表现在以下多个方面：
　领导者有权对下属按德、勤、能、绩进行考察，聘用或免去其职务。
　就是行动选择权。领导者有权确定组织目标和实现目标路径。
　领导者在日常工作和突发事件中，有权调度人、财、物、时间和信息，以达成最有效地利用。
　领导者有权支配自己范围内财物，以求更合理使用物力、财力，达成开源节流，降低消耗，增加效益目标。
　是指领导者对下属拥有奖励和处罚权力。
（二）领导影响力
影响力（power）是指一个人在和她人交往中，影响和改变她人心理和行为能力。
　权力性影响力是组织正式授予而取得、经过职权表现。组成权力性影响力关键原因有：
（1）传统原因：是建立在大家对领导者传统认识基础上历史观念。
（2）职位原因：是和领导者在组织中职务及地位相关、以法定权力为基础力量。实际生活中，职位原因影响是很深刻，是行使权力有利条件。
（3）资历原因：资历深浅在一定程度上决定着影响力。大家往往尊重资历较深领导者。
　非权力性影响力是由领导者个人素质和现实施为形成自然性影响力。组成非权力性影响力关键原因有：
（1）品格原因：品格关键包含道德、品行、人格和作风等方面。含有优异品格领导者会对被领导者产生巨大感召力和吸引力，使其产生敬爱感。
（2）才能原因：一个有才能领导者会给组织带来成功，使人产生敬佩感。敬佩感是一个心理磁力，会吸引人自觉地接收领导。
（3）知识原因：领导者掌握丰富知识和技术专长更易于赢得被领导者信任和配合。由知识组成影响力是一个威信，可增强下属对领导者信任感。
（4）感情原因：感情是人对客观事物好恶倾向内在反应。领导者和下属建立良好感情，可使其产生亲切感，增大相互之间吸引力，影响力也对应增大。

（1）权力性影响力：①对下属影响含有强迫性，不可抗拒性；②下属被动地服从，激励作用有限；③不稳定，随地位改变而改变；④靠奖惩等附加条件起作用。
（2）非权力性影响力：①影响力持久，可起潜移默化作用；②下属信服、尊敬，激励作用大；③比较稳定，不随地位而改变；④对下属态度和行为影响起主导作用。
三、领导工作原理
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