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第二章秘书礼仪
禮
今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？是故圣人以礼以教人，使人以有礼，知自别于禽兽。
礼者，天地之序也
1
莎士比亚语录
一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。
表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。
2
礼仪是社会公认的对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。学****礼仪的作用
改进个人的沟通技巧、提高个人的沟通水平
提高个人素质修养
塑造形象
规范社交行为
推进社会文明
3
礼仪的原则：
尊重、真诚原则
自律、自爱原则
谦和、宽容原则
适度、从俗原则
4
人之性，有山峙渊渟者，患在不通
严刚贬绝者，患在伤士
广大阔荡者，患在无检
和顺恭谦者，患在少断
辨通有辞者，患在多言
安舒沉重者，患在后世
好古守经者，患在不变
勇毅果敢者，患在险害
5
个人形象礼仪
表情
举止
容貌
化妆
着装
6
微笑
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。
当笑则笑。
眼神 目中有人
看什么部位？
看多长时间？
从什么角度？
1、表情
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1 ①把手举到脸前：
②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来
2 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：
②一边上提，一边使嘴充满笑意。
3 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：
②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。
露6颗牙齿
人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。
如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。
8
9
2、举止
站姿：站如松、
基本站姿：
1、两脚跟想靠，脚尖展开45-60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上
2、两腿并拢直立
3、腹肌、臀大肌微收缩并上提
4、脊柱、后背挺直
5、两肩放松下沉，自然呼吸
6、两手臂放松、自然下垂于体侧
7、脖颈挺直，头向上顶
8、双目平视前方
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